社科院孟威:强化社交媒体主体责任是治谣关键

百检网 2021-11-15
  7月6日,作为全国 食品 安全宣传周重点活动之一,2017 中国食品辟谣论坛暨中国食品谣言智能预警 处理平台上线仪式在京举办。中国社会科学院新闻与传播研究所网络学研究室主任孟威认为,治理网络谣言,强化社交媒体传播中的主体责任至关重要。
 
  随着互联网飞速发展,QQ、微博、微信等网络社交传播载体成为食品谣言的重灾区,并引起广泛关注。据孟威介绍,2015年,《中国社会科学院新媒体研究报告》显示,当前食品安全谣言占各类网络谣言的45%,位居**;2016年,《知微传播和中山大学千条社交媒体谣言样本》显示,9成以上的谣言围绕着食品安全、人身安全、疾病和健康养生;2016年上半年新浪微博社区微博处理食品谣言1200余条,食品相关谣言245条……
 
  “我们可以看到在社交媒体的传播下,谣言传播非常广泛,有些谣言是我们曾经没有听过的,有的是反复炒作化学升级。”孟威认为,在网络社交媒体环境下,谣言传播逐渐呈现碎片化、煽情化、故事化和放射性的特征。此外,由于网络环境特殊,更是加剧了防控谣言传播的复杂性。
 
  值得关注的是,在社交媒体环境中,谣言传播呈现一些新的特点。孟威**指出,社交媒体的人际传播氛围,使得食品谣言话题性凸现,尤其是涉及食品、人身安全类信息能使网民产生心理恐慌感,从而得到广泛关注;第二是社交媒体朋友圈具有相对私密性和跨群传播的流动性,从而增加传播的公共属性和自媒体化的色彩,以意见胜过偏见形式出现的机构或个人可轻易进入到社交媒体,成为社交媒体信息事实上的编辑采制者;第三,社交媒体传播主体通常以强关系为主,弱关系为辅,建立人与人之间,人与群体之间和人与环境之间的关系,以致社交媒体的同质性更强,更易形成意见的螺旋和信息蚕房的效果,具有迷惑性;第四,社交圈与现实熟人圈的重合率很高,食品安全谣言内容声情并茂使得传播具有更强的情感链接,以假乱真,*终许多人在不知不觉中成为谣言扩散的帮手。
 
  针对如何更有效率地防治网络谣言,孟威认为这直接关系到社交媒体中社交平台机构、专业新闻媒体、个人与公众、政府管理者四者的主体责任构建。在履行好各方面主体责任的前提下,合力共建诚信网络建设。
 
  她表示,其中,社交平台机构需增强社会责任意识,完善媒体的诚信制度,不能以牺牲真实、诚信和公共利益为代价来获取利益,不能因为获取流量或受商业利益的驱使,更不能迎合某种社会心态,趣味和市场需求而做虚假信息的始作俑者或推波助澜者,要建立有效的责任制度与之配套,从而吸引和引导公众增强共识和力量。
 
  专业新闻媒体作为社交平台主体的重要力量,秉持职业精神,有义务做好真实信息传播的守望人、把关人,不为了抢速度博眼球而放松对真实性的要求,必须意识到真实性是媒体建立信任的根基。同时,她也希望媒体人能真实、真诚、务实的做网民的小秘书、好帮手,能够真正的关注用户需要,解疑释惑,一旦发现谣言能够及时纠正,不给其留下可乘之机,建立求真意识、瞭望意识和法律意识三种意识。
 
  在用户主体责任方面,她指出,网民急需建立自觉、自立的意识。其中,遵纪守法是底线的要求,同时要提高道德责任自律意识和网络素养,要增强对于新闻媒体网络平台规律和传播方法方式的认识和了解,加强科学文化知识的学习,从而建立起增强对不良信息的质疑、求证和抵制的能力,做到不跟风、不迷信、不盲从、不炒作,增强抵御谣言的免疫力,形成理性入网和文明传播的良好习惯。
 
  此外,从管理者责任角度来看,要完善权威发布平台,解决信息的不对称、不确定性问题,促使**时间发声和建立完善应急机制,增进信息的透明度,帮助公众来树立信息传播中的*权威的信息。同时,及时回应网民的诉求,做好沟通,加强网络空间的法制建设,提高谣言失信的成本,建立起更坚实更有利的绿色防范屏障。
 
  孟威*后表示,在多元主体交织的社交媒体传播环境中,在全社会共同努力治理谣言下,网络中国一定会营造出风清气朗的、文明的网络空间。

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