5月14日，李先生告诉记者，前**下午6时多，他在 大润发赣州店购买了两个榴莲，总价近200元。回到家后，他剥开了其中一个榴莲，“打开后就有一股异味散发出来，不是榴莲正常的那个味道，而是食物发臭的味道。”李先生说，接着他又剥开了另一个，也是一样的情况，他当时尝了一点榴莲肉，现在就在闹肚子。
在发现水果质量可能有问题后，李先生拨打了超市的客服电话。李先生说，当时他只是想向超市反馈这个信息，希望其他消费者不会再遇到类似的情况，但他还没说话就被对方挂了电话。对此，李先生表示很气愤。
当日下午，记者来到大润发赣州店。该超市售后负责人在看过榴莲的图片后称，这是榴莲太成熟的缘故：因榴莲的糖分很高，太熟就会发酵，并散发出异味；如果肠胃承受不了，吃了太熟的榴莲，也有可能导致腹泻。
该负责人表示，李先生可以带上购物小票或所买榴莲的标价码，前往超市售后服务中心办理退款。针对李先生说的“闹肚子”，该负责人称，需要医院开具的证明才能进行处理。
