担心孩子吃了异物
12月8日上午，记者联系到刘女士。刘女士说，大约一个多月以前，她在城区的一家大型超市里购买了一袋火腿肠，里面一共有十根。
“因为我孩子非常爱吃蛋炒饭，每隔一段时间我就用火腿肠做一顿让孩子解馋。上周五，我拿出一根火腿肠，用刀直接从中间剖开，竟看到火腿肠中间夹着一块白色的类似塑料纸的异物。”刘女士说，因为这火腿肠一直是给孩子吃的，已经吃了一大半，她非常担心以前的火腿肠里有较小的异物没被发现，万一孩子吃了就不安全了。
记者看到，刘女士购买的这包火腿肠是双汇王中王火腿肠，生产日期是今年8月份。刘女士说，她发现问题后立即拨打了双汇集团的投诉热线，12月7日下午，一名双汇集团山东地区的工作人员和她取得联系，但并没有提出解决方案。
厂家称会承担责任
当天上午，记者和双汇集团负责处理刘女士一事的工作人员张先生取得了联系。张先生告诉记者，他之前已经和刘女士取得了联系，但双方并没有协商成功。因为当天他正在昌邑出差，等有时间还会再和刘女士继续进行协商。
记者询问遇到类似的事情该如何处理，张先生说，按照流程，他们会按照生产日期及生产标号等信息对产品的生产流程进行排查，看这批产品是哪个厂、哪个车间生产的，一直会具体排查到工人身上，以此来查询到底发生了什么问题。不过，他也坦言，在火腿肠大批量生产的过程中，不排除个别火腿肠会出现类似问题。
张先生称，既然产品出了问题，那他们就会承担起相应的责任，不会逃避。按照公司的相关规定，这种情况一般都是按照一赔十的赔偿进行处理。他还会和刘女士继续协商，直到商讨出刘女士满意的结果。
