记者了解到，此次执法人员突击检查乡村基华阳店，是源于一名网友的投诉举报。3月18日，名为“cocoaly”的网友在其微博上称：“华阳店的乡村基竟然把厨房闹到了前台……，员工还徒手用碗给套餐盛菜，这么不卫生，有没人管。”24日，记者试图联系该网友进一步核实信息，但截至记者发稿时暂未有回应。
在接到该条投诉举报后，食药监部门的执法人员前往乡村基华阳店进行突击检查。执法人员在检查中发现，该店餐饮服务许可证已经过期，当场下达监督意见书，并要求该店立即申办餐饮服务许可证。而对于网友举报的徒手用碗盛菜一事，乡村基店长称员工徒手用碗盛菜是当时员工在吃员工餐，并非给顾客食用。目前，此事仍在进一步调查之中。
