“3·15”活动当天，青海省消费者协会组织20多家行政单位，保险行业协会，邮政快递及通讯公司等企事业参加活动，前来咨询的消费者近4000人次。记者在现场看到，前来咨询的消费者以中老年人群为主，且在食品药品质量问题咨询台上咨询的人数居多。
“目前，涉及食品药品领域的主要存在老年人购买保健品这一方面，特别是年龄大的老人对自己的身体比较关心，他们会通过电视、网络、报纸去购买一些保健食品，经常会有贪图小便宜的心理，但往往购买以后根本没有什么效果，甚至还会出现一些不良反应。”李轲告诉记者。
为此，李轲提醒广大消费者，在购买保健食品的时候，不要贪图小便宜，尤其是一些老年朋友，尽量到正规医院或者认证的药店购买正规的保健品；其次不要有从众的心理，大街上售卖的保健品很大一部分存在有“钓鱼”之嫌，一定要到专用的保健品柜台上购买，消费者的利益才能从根本上得到保障。
“如果在消费过程中遇到什么问题，可以拨打12331进行投诉，我们会尽力帮助消费者，以保障人民群众的利益。”李轲表示。
对于青海消费市场保健品市场难治理，青海省消费者协会秘书长陈燕表示，保健品市场难治理是现在青海消费市场的一大难。屡禁屡不止、屡打屡不止的违规保健品确实经常出现，相关行政部门一直在加大执法力度，只要有投诉他们就会查处，但往往这些问题保健品没有固定的场所，没有办理相关的营业执照，等执法人员收到投诉时，他们连人都不见了。为此，目前青海省消协已进入社区，为消费者们答疑解惑，帮助消费者树立理性消费观念，一旦发现虚假保健品，他们会和相关部门沟通，并及时查处。（完
