已办结129件办结率达87%
记者昨天从市
在接收的149件各类投诉举报中,食品投诉举报117件,占78.5%,主要反映餐饮单位无证经营、工作人员无健康证、餐饮环境卫生不达标、食物变质、食物中掺杂异物等问题;药品投诉举报23件,占15.4%,主要涉及药品质量、药品零售单位在未配备执业药师的情况下销售处方药等问题;保健食品投诉举报5件,占3.4%,主要反映保健食品效果不明显、虚假宣传等问题;医疗器械投诉举报4件,占2.7%,主要反映营业场所无证经营、购买的医疗器械质量不合格等问题。在已受理的149件投诉举报中,除有20件正在办理外,其余均已办结。
今年以来,借助全省12331食品药品投诉举报电话,市食药监局扎实做好投诉举报受理工作,及时妥善处置各类食品药品安全问题,60个工作日内办理完毕后及时向举报人回复,筑牢全市食品药品监管工作前沿阵地。需要提醒的是,市民在拨打投诉电话时,应提供尽量多的有效信息和证据,如企业名称、产品名称、购买凭证等,并留下联系方式,以便工作人员及时沟通、反馈办理情况。(记者孙健