据张家茂介绍，该事件实际发生于今年9月1日，连云区消协于9月4日接到市长热线转来的扬州周先生投诉后，在投诉人没有保存足够证据的情况下，多次与周先生沟通了解情况，并及时赶赴现场进行了处理。经耐心细致的工作，该摊贩认识到了自己的错误，答应按照消协的要求退还多收的30元钱，并向周先生进行了书面道歉，投诉人周先生对此表示满意。
张家茂说："此事发生在9月1日，我们已经做了处理，但是现在却冒出的相同'天价面'报道却以今年中秋、'十一'假期'免收高速通行费，174家景区降价'为背景，发生时间写在国庆黄金周期间。并在文章中多次直接提到或引用专家话语点到'十一'黄金周，目的是使受众误认为事件发生于'十一'黄金周。其实，9月4日，连云港市长热线接到周先生的投诉后，已迅速安排相关部门在9月5日就做出处理。并电话及邮件联系周先生，告知处理结果。"
据悉，该事件发生后，连云区高度重视，为了杜绝此类事件的再次发生，连岛旅游度假区会同工商、物价、卫生、公安、城管等部门对旅游市场进行了专项整治，加大了对宾馆、饭店和摊贩的教育培训力度，发放了"致全岛所有宾馆饭店的一封公开信",号召大家诚信为本，依法正规经营。物价、公安、城管、消协四部门还联合在景区设立了消费维权综合投诉服务点。
从今年国庆黄金周旅游情况看，这一事件并未对连岛海滨旅游造成影响，目前，游客呈现出井喷现象，接待游客与去年同期相比增长160%.
