昨日,读者赵女士向本报反映,在麦当劳消费新款饮料“幻彩冰饮”时,店家要求必须要加冰块,而且“加了几十块”冰,饮料“缺斤少两”让其感觉大为上当。随后,记者走访多家麦当劳店,确如赵女士所说,难以买到不加冰的“幻彩冰饮”。
赵女士告诉记者,她日前在麦当劳王府井店购买了一杯新款“幻彩冰饮”咖啡口味饮料。“我胃不好,就说不要冰块了。但服务员说这款饮料必须得加冰。”赵女士气愤地说,“加冰也就算了,但后来我发现一杯饮料里竟然加了30多块冰,太欺负消费者了。”
随后,记者来到麦当劳王府井店,也购买了这款饮料,并将冰块一一挑出,发现足足装满了一小碗,约有二三十块。而挑出冰块后的冷饮只剩下半杯左右了。
记者随后走访了安贞、长安商场等多家麦当劳,几乎所有店面的“幻彩冰饮”都需加冰才能出售。“您如果要可乐,可以不给加冰,但‘幻彩冰饮’必须得加冰,这是公司的规定。”记者从不同店面得到了同样的回答。
虽然麦当劳店内工作人员表示,加了这么多冰块不是为了节省成本,只是为了托起饮料上面的冰激凌,“卖相”好看。但消费者却不买账,赵女士即表示,“为了好看也不至于加那么多冰块,为什么不多加冰激凌?”
为此,记者立刻致电麦当劳公司,但其负责公共事务的工作人员目前不在国内,因此麦当劳不发表任何态度。
而法律界人士认为,饮料中要不要加冰,选择权在消费者,店方应事先征询消费者意见,然后再决定加不加冰。