为了提高京东开放平台膳食营养补充剂行业的整体商品品质,更好地规范卖家的商品信息发布行为,提高商品信息的精准度,统一网站商品信息发布规范,特拟定膳食营养补充剂行业标准。
京东开放平台膳食营养补充剂行业标准由京东制定,京东有权对本标准进行相关修订和解释。
本标准于2013年09月01日发布,于2014年01月01日起执行,于2015年07月07日修订。
1. 范围
本标准规定了在京东开放平台销售的膳食营养补充剂类商品所应遵循的商品信息发布规范和质量规范。
本标准适用于在京东开放平台销售的膳食营养补充剂类商品,包括:
母婴类目内奶粉、营养辅食、妈妈专区分类下的所有膳食营养补充剂商品;
营养保健类目内营养健康、营养成分、传统滋补分类下的所有膳食营养补充剂商品。
注:
i. 膳食营养补充剂(dietarysupplement):是以维生素、矿物质及构效关系相对明确的提取物为主要原料,通过口服补充人体必需的营养素和生物活性物质,达到提高机体健康水平和降低疾病风险的目的,一般以片剂或胶囊剂等浓缩形态存在。
ii. 本标准中的膳食营养补充剂特指必须经过以下两种渠道在京东开放平台上销售的商品:
a) 通过进出口检验检疫局的检验,从海关进入的进口膳食营养补充剂类商品;
b) 企业在当地质量技术监督局进行企标备案,以普通食品身份进入市场的膳食营养补充剂类商品。
2. 商品信息发布规范
2.1 膳食营养补充剂类商品信息发布规范
2.1.1 标题广告语发布规范
一条完整的商品标题应当具有以下内容:中文品牌(英文品牌)+基本属性(材质/功能/特征)+商品品名+规格参数(型号/颜色/尺寸/规格/用途/货号)(非必填)。
例如:自然之宝(Nature's Bounty) 番茄红素软胶囊-100粒
商品标题下方的红色字体称为商品广告语。商品广告语要求语言精练、有营销理念,不得出现歧义、夸大商品功能及其他违反法律法规的情形。
(详见《京东开放平台商品标题及广告语发布规范》)
2.1.2 主图发布规范
1) 主图图片规格800*800像素,分辨率达到72dpi,并且满画布居中显示,照片要保证亮度充足,真实还原商品色彩。
2) 每件商品需要提供3张及以上(含本数)不同角度展示细节的商品主图图片,主图要求如下:
| 首张主图必须为商品正面实物图,能清晰看到商标及商品名称等信息。
| 第二张主图必须为膳食营养补充剂标签实物图,能清晰展示产品名称、配料表、QS标识等信息。
| 第三张主图必须为保健食品侧面实物图,清晰展示产品的生产商等信息。
3) 主图中呈现商品数量小于或等于商品实际销售*小单位。主图片展示商品的型号、颜色要与商品标题一致。
4) 商品图片清晰不失真,不能有大面积黑投影或大区域反射环境物,不得出现拉伸变形压缩等非等比例缩放的情况。
5) 图片不得拼接,不得出现水印,不得包含促销、夸大描述等文字说明,图片中不应该包括其它任何文字信息(包括日期、文字或其它网站名)。
6) 拥有商品商标使用权的卖家可将品牌LOGO放置于主图左上角,大小不能超过主图的1/9。
2.1.3 商品价格描述规范(详见《京东开放平台商品价格规范》)
2.1.4 店铺内品牌/店铺介绍、商品信息及活动说明总体设计规范
1) 店铺内促销标签与单独商品标签涵盖的促销信息应一致。店铺内商品、活动等说明中不得出现如:*低、**、**、**、****等**化用语;不得出现如:原价、市场价、xx**、几折起、几折封顶、正品、行货、保真等字样;不得出现不能够实现的承诺内容;不得出现影响客户理解的错别字、词及歧义用语;卖家描述不得出现“本公司”等不符合京东用语大环境的词句。例如:促销标签为半价/5折促销,实际的商品售价也应为本次降价前7日内在京东平台成交的有交易票据的*低交易价格的5折(如前7日内没有交易价格,以本次降价前*后一次交易价格为准计算折扣)。
2) 店铺页面设计所体现的内容应全部符合法律法规,且不得存在任何侵犯第三方合法权益的内容,否则卖家应承担全部赔偿责任(包括直接损失和间接损失)。
3) 卖家进行店铺页面设计、商品信息编辑时应谨慎使用特殊字库字体(如方正字库、汉仪字库等),如确需使用,则卖家应确保已获得权利人的合法授权且在授权使用范围和授权期内使用,否则卖家应承担全部赔偿责任(包括直接损失和间接损失)。
4) 店铺内不得出现非京东(JD.COM)平台的其他平台标识及其余明显复制、抄袭等可能涉及侵犯第三方合法权益的内容。
5) 不得发布非京东(JD.COM)购物链接,或未经京东许可的第三方非京东(JD.COM)链接、银行账号、第三方支付账号、非京东平台IM及时通讯账号、电子邮箱、实体店地址及联系方式等信息。
6) 商品规格参数处所描述的商品信息必须真实、正确、有效。
2.1.5 商品详情描述规范
1) 膳食营养补充剂详情描述中必须明显标明“本品为膳食营养补充剂,本品不能代替药物,本品不宜超过推荐量或与同类营养素补充剂同时食用”的忠告语,或者类似的说明文字。
2) 膳食营养补充剂商品描述等不得含有虚假、夸大的内容,不得涉及疾病预防、治疗功能,不得真人展示效果,所描述功效必需符合《食品营养声称和营养成分功能声称准则》(详见附录B)
l 膳食营养补充剂描述不得宣传保健及治疗功效,也不得使用各种方式明示或暗示保健功效。
l 页面描述不得含有“*新科学”、“*新技术”、“*先进加工工艺”等**化的语言或者表示。
l 页面描述不得明示或者暗示可以替代母乳,未经授权不得使用哺乳妇女和婴儿的形象。
l 页面描述不得含有与药品相混淆的用语,直接或间接地宣传疾病预防、治疗功能,或者借助宣传某些成分的作用明示或者暗示该膳食营养补充剂具有疾病预防、治疗功能。
l 页面描述中不得利用和出现国家机关及其事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形象,或者以专家、医务人员和消费者的名义和形象为产品功效作证明。
l 页面描述不得与其他商品进行对比,贬低其它商品。
l 不得含有“无效退款”、“安全”、“无毒副作用”、“无依赖”、“保险公司保险”、“祖传秘方”等表示功效、安全性的断言或者保证。
l不得通过渲染、夸大某种健康状况或者疾病,或者通过描述某种疾病容易导致的身体危害,使公众对自身健康产生担忧、恐惧,误解不使用该商品会患某种疾病或者导致身体健康状况恶化;
l 不得含有有效率、治愈率、评比、获奖等综合评价性内容。
l 不得声称或者暗示广告商品为保障健康所必需。
l不得使用公众难以理解的专业化术语、神秘化语言、表示科技含量的语言等描述该产品的作用特征和机理;
3) 商品描述建议图片和文字相结合,描述中的图片增加图片文字描述,描述信息可以为商品标题。(注:图文结合,图片增加图片文字描述可提升商品搜索命中率);商品详情不得出现广告浮动窗口。
4) 有京东**、京东**等信息的,必须由卖家向京东出示相关证明文件,经京东批准后方可使用。
5) 商品详情页面如有活动链接图,图片上描述的促销时间不能过期,图片上描述的信息和点击进入商品详情页后的信息一致。
6) 卖家应对使用图片拥有著作权或合法的使用权;对于详情图片中涉及模特肖像的,卖家应确保已获得肖像权人的授权,且在授权范围及有效期内合理使用。
7) 无商标使用权的卖家在商品详情描述时不允许在任何位置出现品牌LOGO及商标;拥有商品商标使用权的卖家可以在商品说明介绍图片左上角位置显示品牌LOGO及商标,标识统一尺寸规格为240*80像素。同一卖家的同一品牌的LOGO及商标必须体现统一颜色和形式且LOGO及商标不得为水印形式。
8) 商品详情页面图片建议宽度不超过740px,高度不超过1000px,单款颜色商品大图不超过8张。
9) 商品描述图片少用或者不用GIF等闪烁、动态图片;Flash不大于1兆,格式为swf、flv。
10)商品在描述中不得含有以下内容:
l 会对消费者购买行为产生实质性影响的,与事实不符的商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息。
l 使用虚构、伪造或者无法证实的科研成果、统计资料、调查结果、实验数据、文摘、引用语等信息作证明材料的。
l 虚构使用商品或者接受服务的效果的。
l 以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。
l 与其他普通食品、保健食品、药品、医疗器械等产品进行对比,贬低其他产品。
l 使用驰名商标进行宣传。
l利用不满十周岁的未成年人作为广告代言人
l法律、行政法规规定禁止的其他情形。
11) 临近保质期(到期前三个月)的膳食营养补充剂,必须在描述页面清晰明显地展示膳食营养补充剂的剩余保质期,提醒消费者剩余保质期以收到商品的为准,且卖家需确保消费者收到的产品剩余保质期长于店铺内公示信息
2.2 膳食营养补充剂类商品标识标志规范
1) 为保证消费者在购买商品时拥有充分知情权,便于消费者更全面地了解商品属性,卖家需在发布商品时展示商品完整的规范的严格依照国家《食品营养标签管理规范》的简体中文的主要标志标识。卖家应根据所销售的商品实际属性录入参数,并及时维护,保证参数真实、正确、有效。具体商品主要参数指标,包括但不仅限于如下内容:
l 名称、规格、净含量、生产日期、保质期、商品标准代号或执行标准(进口食品可免)
l 主要成分或配料表、贮存条件、所使用的添加剂在国家标准中的通用名称
l 生产者的名称、地址、联系方式;如委托加工,标注生产企业及委托企业名称、地址、联系方式
l 卫生许可证编号(进口食品可免)
l 食用方法
l 热量和营养素
l 营养标签(《预包装食品营养标签通则》豁免的商品除外)
l 法律、法规及食品安全标准规定必须标明的其他事项
l **婴幼儿和其他特定人群的主辅食品,其标签还应当标明主要营养成分及其含量,并同时符合《食品营养标签管理规范》
l 食品和食品添加剂的标签和说明书不得含有虚假、夸大的内容,不得涉及疾病预防、治疗功能
2) 详情描述里需包含一张能清晰真实展现膳食营养补充剂标签信息的图片。
2.3 膳食营养补充剂类商品质量规范(京东会不定期对膳食营养补充剂类商品进行抽检工作)
2.3.1商品质量必须符合商品本身标注的执行标准及《食品安全法》、卫生部颁布的标准、国家标准、行业标准,如标准更新,应符合新标准,商品标注的执行标准应符合或高于前述标准。检测项目包含但不仅限于以下项目:
l 膳食营养补充剂标签
l 微生物项目:菌落总数、大肠菌群、霉菌、酵母菌、致病菌(沙门氏菌、金黄色葡萄球菌、志贺氏菌、溶血性链球菌、副溶血性弧菌、溶血性链球菌、单增李斯特、黄曲霉B1、黄曲霉M1)
l 重金属项目:铅、砷、汞、镉、铬、铜、锌、镍、钴、锡
l 营养素检测
2.3.2 添加剂必须符合GB2760-2011《食品添加剂使用标准》。
2.3.3 食品中使用食品中非常规使用的原料,应获得卫生部的批准许可后使用。
本行业标准的制定依据以下标准:
《食品安全法》
《食品营养标签管理规范》
《食品营养成分标示准则》
《食品营养声称和营养成分功能声称准则》
《预包装食品营养标签通则》
《中华人民共和国商品质量法》
《药品生产质量管理规范》(2010年修订)
《中华人民共和国广告法》(2015年修订)
《食品广告发布暂行规定》
附录A
包装物或包装容器*大表面面积计算方法:
1、长方体形包装物或长方体形包装容器计算方法
长方体形包装物或长方体形包装容器的*大一个侧面的高度(cm)乘以宽度(cm)。
2、圆柱形包装物、圆柱形包装容器或近似圆柱形包装物、近似圆柱形包装容器计算方法
包装物或包装容器的高度(cm)乘以圆周长(cm)的40%。
3、其他形状的包装物或包装容器计算方法
包装物或包装容器的总表面积的40%
如果包装物或包装容器有明显的主要展示版面,应以主要展示版面的面积为*大表面面积;
包装袋等计算表面面积时应除去封边所占尺寸。瓶形或罐形包装计算表面面积时不包括肩部、颈部、顶部和底部的凸缘
附录B
膳食营养补充剂营养声称和营养成分功能声称标准用
当能量或营养素含量符合《食品营养声称和营养成分功能声称准则》中“含量声称和比较声称的要求和条件”的有关要求时,根据食品的营养特性,可选用以下一条或多条功能声称的标准用语。以下用语不得删改和添加。
1.、能量:
人体需要能量来维持生命活动;
机体的生长发育和一切活动都需要能量;
适当的能量可以保持良好的健康状况。
2、蛋白质:
蛋白质是人体的主要构成物质并提供多种氨基酸;
蛋白质是人体生命活动中必需的重要物质,有助于组织的形成和生长;
蛋白质有助于构成或修复人体组织;
蛋白质有助于组织的形成和生长;
蛋白质是组织形成和生长的主要营养素。
3、 脂肪:
脂肪提供高能量;
每日膳食中脂肪提供的能量占总能量的比例不宜超过30%;
脂肪是人体的重要组成成分;
脂肪可辅助脂溶性维生素的吸收;
脂肪提供人体必需脂肪酸。
饱和脂肪:
饱和脂肪可促进食物中胆固醇的吸收;
饱和脂肪摄入量应少于每日总脂肪的1/3,过多摄入有害健康;
过多摄入饱和脂肪可使胆固醇增高,摄入量应少于每日总能量的10%。
4、胆固醇:
每日膳食中胆固醇摄入量不宜超过300mg。
5、碳水化合物:
碳水化合物是人类生存的基本物质和能量主要来源;
碳水化合物是人类能量的主要来源;
碳水化合物是血糖生成的主要来源;
膳食中碳水化合物应占能量的60%左右。
6、钠
钠能调节机体水分,维持酸碱平衡;
中国营养学会建议每日食盐的摄入量不要超过6克;
钠摄入过高有害健康。
7、钙
钙是人体骨骼和牙齿的主要组成成分,许多生理功能也需要钙的参与;
钙是骨骼和牙齿的主要成分,并维持骨骼密度;
钙有助于骨骼和牙齿的发育;
钙有助于骨骼和牙齿更坚固。
8、铁
铁是血红细胞形成的因子;
铁是血红细胞形成的必需元素;
铁对血红蛋白的产生是必需的。
9、锌
锌是儿童生长发育必需的元素,有助于改善食欲,有助于皮肤健康。
10、镁
镁是能量代谢、组织形成和骨骼发育的重要物质。
11、碘
碘是甲状腺发挥正常功能的要素。
12、维生素A
维生素A有助于维持暗视力,助于维持皮肤和粘膜健康。
13、维生素C
维生素C有助于维持皮肤和粘膜健康;助于维持骨骼、牙龈的健康;维生素C可以促进铁的吸收;有抗氧化作用。
14、维生素D
维生素D可促进钙的吸收;有助于骨骼和牙齿的健康;有助于骨骼形成。
15、维生素E
维生素E有抗氧化作用。
16、维生素B1
维生素B1是能量代谢中不可缺少的成分;有助于维持神经系统的正常生理功能。
17、维生素B2
维生素B2有助于维持皮肤和粘膜健康;能量代谢中不可缺少的成分。
18、 烟酸
烟酸有助于维持皮肤和粘膜健康;能量代谢中不可缺少的成分;助于维持神经系统的健康。
19、维生素B6
维生素B6有助于蛋白质的代谢和利用。
20、维生素B12
维生素B12有助于红细胞形成。
21、叶酸
叶酸有助于胎儿大脑和神经系统的正常发育;助于红细胞形成;助于胎儿正常发育。
22、泛酸
泛酸是能量代谢和组织形成的要素。
23、膳食纤维
膳食纤维有助于维持正常的肠道功能。
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