思念水饺“死苍蝇”的言论，无疑于美素奶粉的“活虫门”，让消费者看到其不负责任的态度，和将罪责转嫁给消费者的本心，留给公众的是一个高大、傲慢的形象。
一波未平一波又起。“创可贴汤圆”和“泡沫水饺”争相“闹元宵”的“锣鼓声”还未散尽，思念又被爆出水饺中“含着”一只死苍蝇。
近日有网友投诉在“思念”水饺中吃出了一只“黑头”死苍蝇。厂家称无法鉴定异物出现的真实原因，不能确认异物出处，厂方不能作出道歉，只能进行适当补偿。思念水饺还说出了“全封闭生产线”的措辞。看到这个新闻，笔者**个想到的是去年美素奶粉的“活虫门”。
2011年10月，山东青岛一消费者在购买的荷兰原装进口美素奶粉中发现活虫，后向经销商索赔，经销商却要求消费者先证明活虫产自荷兰。经销商表示，只有验明虫子“正身”，才能明确奶粉是在哪个环节出了岔子，这样才能判断这起“活虫门”的责任方在哪。当时，美素方面的说辞让消费者哭笑不得，其霸道和傲慢的形象也深深的印在消费者心底。如今，思念也抛出类似的言论，称无法判定“死苍蝇”出处，更不予道歉，其态度真是让平时“思念”它的消费者大跌眼镜。关于“死苍蝇”出处的言论背后，更是让消费者看到其不负责任的态度，和将罪责转嫁给消费者的本心。
令人匪夷所思的是，针对这一“死苍蝇水饺”事件，思念“不道歉”，但却“进行适当补偿”。不道歉，表明思念并不认为“死苍蝇”是出现在自身环节，既然不出现在自身环节，自然也无需道歉。但这“适当补偿”又该作何解释呢？自去年“病毒门”之后，思念连续爆出“创可贴汤圆”、“泡沫水饺”和“死苍蝇水饺”等“多连环”的质量门，引发了较为激烈的舆论风波，在这样的背景下，思念如此举动，会不会被人误解为，是为了“摆平”这些争端、“擦去”不断扩散的污点呢？若真是如此，思念这种搞笑的危机公关只能是“自断生路”，遭到更多消费者“用脚投票”的回应！
企业的品牌形象是个易碎品，尤其是在中国危危可及的
