婴童行业:“电商”“店商”路在何方?

百检网 2021-12-16
   都说女人和孩子的钱*好赚,可对于大多数婴童“店商”来说,2015年的这个夏天有点冷。商场平时鲜有人逛,即便是节假日不惜血本气做活动、搞气氛也还是看客多,*终买单的少……
 
  导购愁提成,商家愁业绩,商场愁人气,怎一个”愁“字了得?
                          
  很多人都把这种冷清的原因归结为电商,认为是电商这群来势汹汹的后来者切走了原本属于他们的蛋糕;也有人觉得,是经济”新常态“下,人们可支配收入减少购买力下降,导致实体生意难做,备受煎熬。
 
  不管怎样,生活还将继续。既然是”新常态“准确把握这一常态,开出破解之法,才是正道。
 
  冰火两重天:“电商”虚火正旺 “店商”坐等发愁
 
  这边是“店商”门可罗雀,另一边的“电商”可是正如火如荼。不过,这只是表象。不少商家忙活完*后一算账,才发现忙活这么久,原来竟然是赔本赚吆喝。
 
  电商的这股火,在2015当下这个阶段,已尽显“虚”态,有些强弩之末的感觉。
 
  之所以说电商是“虚火”,持久不下去,是有原因的:
 
  开店铺,就要拍照,装修,请美工;想卖货,就要请人推广,花钱买流量。在早几年,网店广告的投入产出比可以达到1比50,就是说,投入1元广告费用,可以销售出50元的产品。如今这个比例已达到1比7。以母婴产品为例,经营一个电商项目,一年投入的推广费用要达到销售额的15%-20%。这还是相对健康的投入比例,一些烧钱吸引眼球的新兴网店电商,投到流量上的费用甚至占到销售额50%以上。真正赚钱的不是开店的卖家,而是是掌握着流量分配阀门的腾讯和百度。是天猫、京东这样的巨无霸平台。
 
  其二,随着网店分工越来越细致,对于电商专业人才的要求也越来越迫切。一个电商项目想‘撑起架子’,至少需要组建7到8人的团队。在这一点上,电商与实体店相比,已经不再具有优势,无非是实体店的仓储成本人力成本在电商这里转化成了美工、客服,换个名堂而已。
 
  其三,有多少中小电商都在为快递小哥打工?中枪了,有没有?与实体店铺相比,网店的另一项额外支出是快递和物流费用,这一费用也让本来就赢利艰难的电商如鲠在喉。目前,电商配送多数为计件制,按照快递行业不成文的行规:每天发货100单是个分水岭,超过100单的大卖家,每单小件快递费用在4到5元;而100单以下的小卖家,单件运费在8元左右。一家快递公司的负责人说,快递小哥们日晒雨淋赚的这点跑腿费,一些中小卖家掏起钱来也像割肉一样。这些只是正常发货的费用,这还并没有把退换货产生的二次快递费用包含进去。
 
  每年双11和发货一样爆仓的退货数量,由此产生的各种费用,也让电商们一肚子苦水。
 
  不菲的人力物力财力投入,微乎其微的利润。即便是微薄的利润,也要有足够的销量支撑才能达到盈亏平衡点。否则,要想赚钱,只是镜中花,水中月,一着不慎,就逃不脱赔钱赚吆喝的魔咒。
 
  尴尬:一边“不差钱”一边“货品不及格”
 
  电商”虚火“也好,不管怎么样,也算“火“了一把,而”店商“呢,冷清到”蹲店守客“的地步,这又是因为哪般?
 
  造成“店商”当前困局的另外一个原因就是婴童产品制造水平、品牌内涵、购物体验总体滞后,无法满足部分高层次需求。
 
  现在城市家庭结构大多都是“4+2+1”的模式,夫妻双方两个家庭养育**的宝宝,孩子集万千宠爱于一身,消费自然也是全家的头等大事。再加上这些80后、90后的父母受教育程度普遍较高,他们对孩子的着装也有着更高、更独特、更有个性的需求。不要说服装安全达不到要求,出现这样那样的质量瑕疵。甚至除开产品本身,购物的环境、体验都是他们所看重的。
 
  然而,即便“有钱”也很难买到“任性”的产品。高价钱并没有带来高品质的体验。即便是在大型商场购买的童装也不时被消费者爆料,不是含有荧光增白剂,就是甲醛、PH值超标。再有,目前婴童行业的从业人员门槛较低,导购在介绍商品时,大多都是想到哪说到哪,根本谈不上给顾客专业的购买建议;店长也都是由导购“提拔”上来的,厂家天高皇帝远培训督导鞭长莫及,商品陈列、日常管理这些工作如何做,做到什么程度,基本上就靠店长来把握了。这种情况下,能够获得什么样的购物体验就可想而知了。
 
  于是乎,爱子心切的父母干脆通过上网“海淘”或不远千里跑到香港甚至出国给孩子买进口服饰用。
 
  就这样,中低端的消费群体被”卖便宜“的电商抢了去,”不差钱“的客户又没有能力抓住,身处两面夹击之下,”店商“今天的尴尬处境就不难理解了。

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