当前，很多企业家都感受到生意的难做，甚至一些百亿级企业也在表示市场竞争压力大，导致企业增长乏力、利润微薄。的确，当前的经营环境与上世纪90年代相比，已经有很大不同。当时，中国的市场竞争环境相对宽松，企业可以在多领域拓展多元化的业务。到了现在，中国的企业越来越多，竞争也越来越激烈，企业的生存空间相对受限。
与上世纪90年代不同，当前的中国已经进入信息大爆炸的时代。信息已经充斥在我们生活的各个环节，对品牌而言，它们可以抵达客户的渠道也随之增多。每天，我们会看到各种各样的广告，但真正能记住的又有多少？那些广告内容真正激发我们产生购买行为的又有多少？在这个不断变化的时代中，我们如何去寻找一些不变的答案？以上问题，值得每一位企业家思考。个人认为，无论环境如何变化，消费者心智中关于普世规律的那部分是不会变化的。
心智的普世性规律影响品牌的打造
**，心智厌恶混乱。如果一个人有很多焦点，我们其实很难记住他。同样，如果一个品牌有很多的特点，我们其实也很难对它产生记忆点，很难真正记住它。所以心智的**条规律是厌恶混乱，这就要求企业在打造品牌时，要做那束激光，而不是普照的阳光。下面的两个案例，就能充分说明消费者心智的这一规律。
对于“霸王”这个品牌，很多人一定都不陌生。2000年，该品牌在洗发水行业发现了一大细分机会——防脱发，并请功夫**成龙做代言人。身为中医药世家的霸王，也想在凉茶领域有所建树，于是推出了一款霸**凉茶，但是消费者并不买单。另外一个案例，茅台是国内酱香型白酒的**品牌。从专业设计师的角度来看，茅台的瓶子没有设计感，但这丝毫没有影响消费者对于茅台本身，包括其瓶子的热爱。甚至这个瓶子已经跟“茅台”品牌有着深深的关联。
第二，心智喜好**。中国**个登上太空的宇航员是杨利伟。那他之后登陆太空的宇航员，相信很多人都已经不记得了，这说明人类心智中是喜好**的。所以，想要在今天的环境中打造品牌，我们要寻找到*有效的差异化特点。技术、产品、人才、价值观、企业文化等是形成竞争的基本条件，但是企业想要胜出，就要**触达顾客的认知，成为他****的选择。*有效的差异化就是要成为各个细分品类的**。
战略的本质是打造更为独特的企业
在当今社会环境下，企业打造品牌时要定战略。所谓战略不是口号，而是要从外部出发，考虑自己品牌在消费者中的位置。战略的本质不是打造更好的企业，而是打造更为独特的企业。
以飞鹤为例，我们分析一下如何通过战略来打造独特的企业。2008年时，飞鹤已经花了46年专注于奶粉领域，同时花了10年时间打造全产业链模式。当时的飞鹤，在国产奶粉中排名第三，全球奶粉品牌中排名第十。飞鹤的发展，受累于国产奶粉的负面事件。三聚氰胺事件爆发后，国产奶粉的市场份额从70%一路下滑，到2015年时，只有30%左右的市场占比。虽然飞鹤没有任何负面新闻曝出，但是消费者对于国产奶粉负面印象，影响了该品牌的发展。所以，当飞鹤强调更安全、更新鲜、更科技时，消费者持完全不信任的态度。
2015年，飞鹤找到了企业差异化竞争的战略方法，即提出“更适合中国宝宝体质”这一企业战略，也引起了消费者的共鸣。飞鹤新战略落地**年，就引发了国产奶粉的集体性战略转变。大家开始真正凸显国产奶粉的优势，与外资奶粉形成差异化竞争。之后，飞鹤的产品结构也发生了很大变化。2016，飞鹤的超高端奶粉占比只有19.1%，但是到2017年，这一比例已经达到42%。2018年，飞鹤的超高端系列增长接近50%，整体销量突破了115亿元。
毫无疑问，今天的消费者已经不同以往，他们不会看到广告就会对品牌产生好感。很多时候，消费者与企业对于品牌的理解是不一样的。企业认为的品牌可能是公司一个部门的工作。但在消费者角度，可以通过企业产品、定价、终端形象、导购话术、公关传播等多个领域去感知品牌。
对于企业而言，竞争战略一定是把机会落实到企业运营的方方面面，包括渠道、产品配方、传播体验、运营结构等。只有以上每个方面都有所变化，才会在消费端展现出真正的独特性。
