上海迪士尼乐园因人工包检、禁带食品等问题持续引发广泛关注。近两日以来,有不少游客表示,入园前依旧需要接受人工翻包安检,但面包等食品已可带入园区。对此,上海迪士尼乐园讯息咨询服务中心中心工作人员告诉南都记者,目前还是不建议游客携带食品入园,仍有可能会被安检人员阻止。如果游客对人工手检感到被冒犯,建议游客自行拿出包内物品接受检查。
9月6日,上海迪士尼乐园相关负责人向媒体表示,园方将调整外带食物政策,游客将可以携带供自己食用的食品进入乐园。9月7日、8日,很多网友表示自己携带食品入园均被安检人员默许放行。相关视频显示,安检人员在检查游客背包时,对于游客所带食品一一确认,并询问是否带有刺激性气味的食品。之后,包内带有面包、饼干等食品的游客被准许放行。
针对此情况,9月9日上午,南都记者致电上海迪士尼乐园讯息咨询服务中心,该中心工作人员向南都记者表示,尚未接到允许游客携带食品入园的通知,目前还是不建议游客携带除婴幼儿辅食外的食品入园,仍有可能会被安检人员阻止。该工作人员还告诉南都记者,目前上海迪士尼的入园安检政策正处于调整过渡期,园方尚未出台可以携带食品的相关政策,“未来可能会调整新政策允许游客携带供自己食用的食品,但目前还未确定出台新政策的日期。”
南都记者还了解到,目前,上海迪士尼的安检方式依旧是安检人员用手翻查游客背包。上海迪士尼乐园讯息咨询服务中心工作人员告诉南都记者,如果游客对人工手检感到被冒犯,建议游客在接受安检前自行打开包袋,与安检人员协商后,可自行拿出包内物品接受检查。该工作人员称,未来园区可能会使用x光机等设备来进行对游客的安检工作。
南都此前报道,9月6日17时20分许,南都记者从上海迪士尼乐园讯息咨询服务中心了解,目前,上海迪士尼乐园相关部门尚未接到政策变更通知。目前游客进入园区仍然需要接受人工翻包安检,并且依旧不可携带除婴幼儿辅食外的任何食品进入乐园。游客可以携带600毫升以下的非玻璃瓶装、非酒精饮品。若游客已带食品到乐园,建议游客食用后再进入园区。
关于人工翻包安检引起游客不满一问题,该工作人员向南都记者表示,游客有权拒绝园方安检,对于因未按园方要求安检入园的,游客可选择由现场安检人员带领下至游客中心申请退票退款。
今年年初,华东政法大学的一位大三学生因在进入迪士尼之前被园方要求“翻包”“禁止携带食物”,将迪士尼告上法庭,引发全民关于迪士尼“霸王条款”的讨论。
8月14日,中国消费者协会曾为此事发声,表示支持大学生对上海迪士尼提起诉讼。8月23日,上海迪士尼官方微博发布《就上海迪士尼乐园游客须知的一些说明》,称“应相关法律法规的要求,需要对游客及其携带的行李物品进行安检。”