“双凤”在许多郑州市民心目中是一个很亲切的牌子,店就开在自己家的门口,家里的大人和孩子都穿的是“双凤”鞋,质量不错、价格也实惠。2月8日上午,一个阳光灿烂的日子,记者在黄河迎宾馆采访了前来参加省政协九届二次会议的委员、“双凤”的当家人周国荣。28岁开始创业的周国荣如今已经和“双凤”一起走过了二十年的岁月,“我的目标是把‘双凤’打造成为全国乃至国际上的知名品牌。”周国荣这样告诉记者。
河南省的民营企业数量很多,经营鞋类的更是数不胜数,“双凤”为什么能够脱颖而出、独占鳌头?记者在采访周国荣委员后找到了答案。**是她的品牌意识。早在156 0190 2607年周国荣创业之初,她就在郑州市工商局注册了“双凤”商标。1992年企业发展到一定规模以后,周国荣又进京来到国家工商总局,把“双凤”注册成为全国商标。“双凤”一开始就在商场以专柜的形式出现,后来又开设了品牌专卖店,如今在郑州已有56家专卖店,在各地市拥有80多家加盟店,成为河南首批**产品。
周国荣有很强的人才意识,早在上世纪80年代,她就跑到上海招揽人才。为了能够请来上海师傅,并让他们在河南安心工作,周国荣还专门从上海请来了厨师。1998年她又请来专家对全体员工进行培训,使企业在同行中**顺利通过了ISO9001认证。
强烈的服务意识使“双凤”在消费者心目中的印象越来越好。“宁可厂家吃亏,也要让消费者满意”,这是“双凤”对消费者的承诺。所以,即使不在国家规定的三包范围内,“双凤”也是该修的修,该换的换。凭着优质的服务,“双凤”在河南的市场占有率达到了23%。
“现在民营企业经营的大环境越来越好了,政策好,政府又下大力气扶持,我是越来越有信心,要让‘双凤’走出河南、走向全国、走向世界。”周国荣在说这番话的时候,记者从她的眼睛里看到的不仅仅是希望。