商品陈列:陈列管理二大关键核心

百检网 2022-02-11

服饰类品牌近年来对店铺形象与商品陈列的投入是比较大的,也非常重视,店铺形象与商品陈列逐渐呈现艺术化的发展趋势。

时尚消费品的美学价值,决定陈列艺术化

以服饰为主的时尚消费品,属于时尚美学的范畴,发展中会“天然地”源于服饰设计,依赖服饰设计。从国家部分高校与国外合办的一些设计师专业,其收费可与电影学院的收费相当,可见设计美学的价值。行业内组织的设计师大赛,也是备受关注,包括电视、杂志、报纸等媒介,对一些***品牌的时装秀介绍也较多,尤其是华人设计师近年到欧洲举办品牌的发布会,更是关注的焦点。大众服饰教育提高了消费者穿衣的素养。

一件服装(艺术品)设计好了,要在终端陈列出美的效果,这既是服装本身美的要求,也是终端不断促进消费的一种视觉静态手段。只不过前些年,业内并没有利用专业的美学技术,来创造一个专业水平的陈列效果。随着企业开始重视陈列上的专业性,陈列在服装领域里开始演变成一种潮流、一种趋势。尽管商品陈列是纯粹的商业领域的专业技术,但不少与零售无关,比如一些着重个人形象色彩的设计机构,也因这一领域产生了巨大的商机纷纷进入,仅仅是因为两者都使用色彩学的一些相关内容,实际上两者是有本质区别的。(商店陈列是以销售为核心,以营销事件为主题,以店铺为实体,目的是在终端营造出具备商业美学的陈列,以促进终端的销售,并同时给消费者以美的享受。个人色彩形象设计是以人为核心,以皮肤、体型以及本人的基本气质为主题,以现实的人体为实体,目的是通过穿衣的色彩组合达到一个符合自身或场合的美丽方案。)

店铺形象与商品陈列是一门技术性很强的工作,是需要通过系统训练才能达到的专业水平,由于其中的部分内容属于艺术性质,也不是什么人员学一学就可以符合工作要求的。因此对陈列师的素质要求较高,需要有服饰设计、美学陈列、店铺运作、把握消费者需求等各个方面的综合经验和知识。

零售陈列管理的两大核心关键

即使企业已经拥有优秀的陈列设计师,要做到所有终端维持优秀的店铺陈列水平,仍需要解决如下两个关键点,才能实现陈列低成本、*大化地转化,贡献于终端,为销售而服务。
**是陈列的创意。

陈列的创意只能来自于人才的创意,没有才华,哪来创意。(中国原子弹之父钱学森,据说去世前非常担心国家创新型人才的缺乏,可见创新型人才在哪里都是稀缺资源。)
陈列上要想保持一个优势,就势必要有意想不到的大胆创意与想象。这不是陈列道具的成本问题,而是能否做出既符合商业营销原则,又吸引消费者驻足的陈列创意!不必对人家到门店橱窗进行拍照保持高度敏感,陈列*需要不断推陈出新,以新的创意**,不是一个陈列做好了,整个季节都不变。

其二,虽然可以聘请合格的陈列师在总部对陈列进行整体策划和设计,可并不是每一个区域,每一家店都能够有成本聘请专业水准的陈列师。于是就需要解决,怎么样把总部有限的陈列资源,通过管理的渠道(管道)向所有的门店进行输出分享,并且做出与总部要求一致的陈列?同时终端在销售过程中不断变化的商品组合导致陈列设计的变化,如何能够随时传到总部,接受专业人士的指导?

这就不是陈列师所擅长的领域,也不是陈列美学所能解决的核心问题,这是零售管理要解决的问题,也是零售标准化管理系统中,有关于陈列部分*需要突破与解决的关键。否则即使总部陈列再好,手册印刷再精美,终端也是千店千面,参差不齐,好坏相掺。

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正确评估陈列的作用,静态推销

陈列的确是一个重要的视觉营销技术,国外不少大品牌与大商店的橱窗设计,都是发包放给外面的专业公司去做。陈列对于品牌形象的提升,对于吸引消费者的眼球,对于表达这一季的主题和文化,确实有着其他手段所不能替代的视觉感染效果。

陈列的一些积*作用不容否认,尽管需要的专业技术较高,但其作为时尚品牌终端的经营要素之一,相比商品与团队等要素,将其定为辅助性的地位与角色是恰当的、合适的。但将陈列的作用过分夸大,甚至依赖其作为解决市场疲软的主要手段,多有不妥,更不适合上升到能够引发服饰领域零售革命的高度。

专业陈列确实让门店的终端形象焕然一新,*大地提高了顾客的购物享受,甚至改变了整个服饰行业的终端水平与质量,但由此就将其上升为引发零售革命的的提法,恐怕也欠谨慎。
纵观国内外零售历史,期间有三次革命,**次零售革命是百货商店的诞生,实行明码标价,品类丰富,集中购物,人员服务规范;第二次零售革命是廉价的连锁门店诞生,以服务性品牌和商品性品牌为起点,实行连锁店的经营模式;第三次零售革命是大型购物广场的诞生,以价格低廉,自主服务,统一结账等作为优势与特点。纵观每一次新型零售模式的诞生,每一次流通领域的变革,无不是以“流通核心要素”的改变而作为变革的驱动力,甚至每一次的零售革命,不仅变革着零售的经营业态,也改变着消费者的生活方式。

以单品营销为经营单位,在品类组成、商品营销、价格策略等核心点上变革,才可能引发零售革命。陈列仅仅是这些核心点下的商品摆放方式,尽管服饰陈列含有较多的艺术层面的专业技术,但都难以在服饰零售模型中改变其“非核心”的地位与角色,更不可能因此而撼动现有的模式,而以革命性动力来驱动整个服装零售市场的模式变更。

人们熟知ZARA的“三流店的价格,**店的享受”是其表层,快速反应链才是对服饰零售模式的一种变革,不过目前还没有其他企业能够模仿与借鉴,也只能作为企业独特的个例来研究,暂时不能定义为一场革命。

**的装修与艺术化陈列对本土的品牌并非难事,部分男装品牌在门店装修的面积与豪华气派上,堪比Armani,甚至超过Armani的气派,可谓是“超**的店铺享受,四流的店铺价格”,但却不敢说是成功的范例,缺乏核心变革力与竞争力的品牌,难以行远。陈列与装修多是花钱即可提升、即可改善之事,很轻松就可以做到的事会是企业的核心竞争力吗?

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