国内B2C行业愈演愈烈的价格战已经引起了主管部门的注意。“到‘十二五’期末我国的网络零售要突破3万亿，这样的规模就是成就千亿级的B2C企业，也是可以完全实现的。但我们B2C企业并不是去互相学习、取长补短，现在还在打价格战、相互攻击，假如这种局面不改变，我们的B2C行情不容乐观。”商务部电子商务和信息化司副巡视员聂林海昨日在京交会上如是说。
聂林海表示，虽然电子商务在国内发展迅速，但有一件事情一直让他揪心，那就是在网络零售市场中C2C市场的份额占据了**的优势地位。而在B2C领域，即使像京东商城这样比较大的平台去年销售规模也刚刚超过了300亿，今年计划达到600亿，规模也不算大。“在商务部牵头打假的专项行动当中，电子商务市场的假冒伪劣99%来自C2C平台，我们希望通过‘十二五’期间两手抓，一手抓大力支持鼓励B2B、B2C扩大市场份额，一手抓加快制定法律法规标准，通过法规标准逐步来规范C2C市场。”
而电子商务各市场的占比如何才是健康合适的呢？据了解，发达国家的B2C占比通常为90%，C2C占比为10%，而我国目前的占比刚好是颠倒过来。聂林海认为，如果国内市场份额分布与发达国家接近，那么未来国内B2C的市场规模将达到8.7万亿。“国内B2C自身起步晚，发展环境差，现在又内耗严重。而不少大学电子商务都是以C2C的模式培育引导学生毕业后到C2C平台去创业。如果我们市场观念不转变，B2C企业发展会受阻，这将是国内电子商务的一场灾难。”
聂林海所说的内耗，是指近期国内B2C行业中的史上*大规模价格战，7家企业共斥资58亿元进行火拼，其中天猫电器城宣布斥资2亿元、新蛋和当当网各投入3亿元、京东让利5亿元，另外，除了苏宁易购和国美网上商城分别抛出20亿元促销资源之外，近期被腾讯控股的易迅网也宣布在3C方面投入5亿元进行让利和营销。值得注意的是，据易观国际今年Q1B2C市场数据显示，以上7家网站中有5家名列前十，整体市场占比超六成。
对于这一现状，凡客诚品CEO陈年的看法是：“亏损是必须的，价格战必须打，而且可能还要三年才能结束。”同时，小米科技董事长兼CEO雷军亦在日前做出预测：“电商价格战还会更惨烈。”
虽然没有任何一家企业愿意牺牲利润搞降价促销，但一家知名B2C网站的负责人向记者坦言：“其实商务部的建议并不适合行业现状，甚至有点站着说话不腰疼的感觉。”在他看来，中国企业的竞争与国外不同，差异化较小且用户对价格因素相当敏感。“可以说现在平台型电商网站的用户根本没有什么黏性，如果不用价格拢住用户的话，很容易流失份额。”该负责人颇为无奈地表示。
此外，苏宁易购相关负责人补充道，“打不打价格战是市场行为，消费者喜欢便宜的价格，市场有这样的需求，企业就会迎合这种需求，只要不损害消费者利益，不降低服务质量，不伤害供应商利益，都没有关系。这不是企业自己说了算，要看市场环境是怎样的。企业可以自行选择”。同时，另有业内人士强调，电商企业的价格战在很多时候是被逼开战的，并不是企业的本意。
或许正因如此，参加了价格战的新蛋网总裁周昭武提出了希望企业看淡价格战的想法。“企业经营一定要以获利为目标，这是对投资人和消费者负责任的态度。一味地打价格战对消费者来说只是一时获利，长期未必会在质量和服务方面获得保障，相信这也必然是国内电商行业未来发展的方向。”
