“销售数据不断上升,太令人兴奋了!0点至7点50分已达到250万元。”德化唐丰茶具总经理李建阳的喜悦,传递的是“双十一”网购的魅力。通过淘宝、京东、拍拍等网购平台,泉企“双十一”再度发力,拉动订单量较平时大涨十倍以上。
11月11日至17日为“双十一”快递高峰期,去年泉州“双十一”期间快递业务量为日均33.7万件,据业内人士预计今年可达到日均70万-80万件,总量约490万件。换句话说,以去年“双十一”当天8.5亿元的销售额为参照,今年,泉州“双十一”当天网上销售额将突破20亿元。
如果说这场大戏的主角是电商,观众是消费者,那么政府的支持就是有力推手。从引导企业创新商业模式,搭建供需对接平台,到加快电子商务平台建设,我市陆续出台政策措施,成效明显。在政府推动下,企业纷纷开拓“线上”、“线下”市场,产销两旺。
渠道
网络“分销”引订单量倍增
回望年初,市委“增强忧患意识 推动长远发展”大讨论在泉州大地上点燃,部门、企业、学者围绕电子商务“价格大战”、“平台之战”、“品牌触网营销思路”等议题展开大讨论。新的营销渠道、先进的品牌推广战略为泉企在“双十一”大放异彩奠定了良好基础。如今,网络“分销”模式成为拉动服装鞋服企业订单量的亮点之一。
从11日0点起,淘宝石狮馆的火爆场面一直持续,不少产品仅一两个小时后就已告罄。“平时日均3000多的订单量,昨天半天时间就超过2万笔。”石狮古由卡服装品牌负责人吴仕艺介绍。格男仕品牌男装负责人吴志超也表示,虽然分销商订单数据是晚上汇总,还不清楚具体数字,但大家均表示今天的订单量成倍增长。
这里的网络“分销商”,就是许多泉州服装鞋服企业在发展电子商务所利用的新型渠道。通俗地说,分销就是商品供应商给予分销商产品的电子数据和图片,分销商按自己设定的价格销售给下家,而发货的过程由供应商直接发给下家。吴志超介绍,分销的模式对于许多电商卖家来说具有无库存压力,不用拍照、发货的优势,而供应商也拥有了更多的销售渠道。得益于此,此次“双十一”活动许多鞋服企业有了更多的销售平台,订单量自然持续上扬。
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数据平台自动匹配物流
漂亮的成绩单,并不是一夜爆发的奇迹。在政府部门对电商发展大力扶持的同时,各地电子商务协会就纷纷针对“双十一”等活动为企业打气加油、送技术。譬如,市电商协会自9月起陆续举办活动为企业答疑解惑,交流学习新营销技术、新渠道;晋江电商协会则举办电商沙龙交流活动,并加强仓储物流等基础配套工作。
面对飞涨的订单数量,利用信息技术系统加快发货速度成为许多泉企加快电商发展的目标。今年的“双十一”,位于晋江的新亚国际旗下网站“快易拍鞋服商城”也收获满满,初步预计**订单量达15万单,截至昨天上午10点已付款的逾12万单。这么多的订单怎么***发货速度工作人员介绍,快易拍具备独立的仓储物流配送系统,仓储物流配送中心一期面积达45000平方米,他们利用先进的系统,只要有客户下订单,系统就会根据客户所在地自动匹配到达相应地区*快的物流公司,为消费者提供更好的服务。
为应对快递高峰,全市各个快递公司纷纷增加运能。据EMS德化公司负责人郭燕卿介绍,当天收到的快递至少是平日的十倍,他们已增加人手,增配车辆,并增加几个主要城市的直达配送。
鏖战“双十一”,鞋服企业全线参与—— 泉州品牌销量激增
延续2012年单日销售156 0190 2607亿元的神话,在预热了一个多月之后,“双十一”购物狂欢节再次上演。泉州一二线的鞋服品牌几乎全线参与,七匹狼、九牧王、劲霸、卡宾、安踏、特步、361°、鸿星尔克、舒华、迈途等都分别进入各自品类的主会场。
与去年相比,泉州品牌今年的销售目标几乎翻番,从企业现场反馈回来的情况来看,基本都是按进度进行,尽管销量增加,在人员配备、物流优化等方面,泉州企业的表现更为成熟。
消费者
零点守候 瞬间秒杀
去年的双十一,由于没有提前充值,遇上银行支付页面网络拥堵,市民小陈放入购物车的几件商品*终未能拍下。今年从8日开始,小陈就开始往支付宝里面充钱,为双十一的“血拼”做准备。
10日晚上23点50分,小陈坐到电脑前,打开购物车,对里面的商品重新清点了一下,有给孩子买的爬行服,给自己买的羊绒外套、还有一些爱吃的零食和化妆品,加起来有近20件。
在心里盘算了一下购买的先后顺序后,小陈开始等待0点的到来。当电脑上的时间显示00点00分时,小陈再次刷新页面,购物车内原本4000多元的商品,瞬间变成了1800多元。
小陈**选中了茵蔓翰飞专卖店的商品,点击结算,跳到结算页面时,却发现原本4件商品变成了3件,原来因为点击不够快,其中一间库存量较少的衬衣已经断货了。从0点开始抢拍,到购物车的商品全部支付完毕,小陈用了不到10分钟的时间。
让小陈感受*深的是,商家增加了许多秒杀的商品,价格比去年更优惠,抢拍的人也更多了,*终,放入购物车的商品有5件在零点开始的1分钟内就被抢光,成了真正的秒杀。
商家 销量增长2—3倍
和消费者0点守候,秒杀商品一样,商家在“双十一”期间,玩的也是心跳。“从0点开始的前10分钟,几乎每过1分钟,销量就增加百万以上。”看着显示屏上不断跳跃的销量数字,安踏电商执行副总彭翱的心也跟着跳跃。
昨日中午接受记者采访时,彭翱通宵未眠,语气中仍然带着兴奋。“安踏今年的目标5000万元以上,是去年的3倍,从目前来看,时间进度基本和我们的预期一样。”
九牧厨卫今年的目标同样是去年的3倍,向亿元冲刺。“今年我们主要尝试的是预售和品牌团,预售做到10日晚上22点,在预售结束的前两个小时,消费者的购物热情就被引燃,10日晚上20点—22点,平均每秒就有一个花洒被拍下。”九牧厨卫电商事业部总监薛勇告诉记者。
迈途户外去年双十一单日销售额超过800万元,今年的目标是1500万元。该公司总经理林秋波告诉记者,“同样从11日凌晨0点—1点的销售数字来看,今年的销售量是去年的3倍。此外,今年消费者自主下单的比例进一步增加,一定程度上减弱了客服的压力。”
来自泉州电商企业的销售数字验证“双十一”奇迹,11日上午10点30分,千纸鹤男装突破销售额1000万元;11点,公羊皮鞋销售数量正式突破20000双,西瑞男鞋主推新品马丁靴单款销量过万双;14点,富贵鸟天猫商城支付宝成交额突破1000万元。
物流 部分客户已收到货
商品配送是否准确和迅速,也是决定这场“双十一”成败的关键,吸取前两年“双十一”的经验,企业今年针对物流都提前做了预案。
安踏今年采用的是所有订单顺丰包邮,11日24点后,将对订单进行合并,**批货物在12日早上8点寄出,预计3天时间将“双十一”的包裹全部寄出。
九牧今年提早对物流的环节进行了优化,并扩充了人员,从去年的150多人,增加到今年的300多人,同时还从合作的快递企业调集了50多人到企业仓库现场作业,减少流程,包裹从九牧的仓库运出后,直接到晋江的集散中心分拣后就可以运出。11日凌晨的订单,到11日上午已经有20%在投递途中,“预计11 日、12日两天产生的订单在1周内全部寄出。”薛勇称。
迈途则采用了不同时段、不同金额使用不同快递的方式,今年增加了和顺丰合作的比例,单笔订单满300元即可顺丰包邮,考虑到发货时间要延续一周,*后两天寄出的订单全部采用顺丰,以增加客户的购物体验。
据了解,数位客户11日凌晨在特步下单的鞋子,11日早