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中国家纺行业B2C电子商务市场客户精准的区隔性诉求和创意是关键。而客户诉求信息在客户与客户之间不断呈现病毒式扩散,具有显著的社会化特性,每位受众既是信息的接受者,也是信息的传播者,中国家纺行业电商正从B2C趋向C2C步入“湿营销”时代。
所谓“湿营销”是指借由互联网上的社会性软件聚合某个群体,并以温和的方式将其转化为品牌的追随者,赋予消费者力量,鼓励他们以创造性的方式贡献和分享内容,从而影响商家的新产品开发、市场调研、品牌管理等营销新战略。这个概念是值得在家纺行业铺展开来的。
对于品牌如此之多的家纺行业来说,新兴的“湿营销”模式是有其巨大的有力性的。
模式优势
大家都知道,在家纺行业里,罗莱、梦洁等一线品牌主要靠占据专卖店有利位置以及装修店铺门面,通过无声的变相广告实现品牌传播和告知的效果。
而家纺电商可以联合互联网营销之间的元素,融合、跨界合作,深度的互动体验,更有利于营销的开展,让受众与传播的诉求高度互动、深度体验。实现品牌沟通,也把品牌和用户之间的沟通变得更融洽,更湿润。
家纺企业在打破传统发展线下销售模式,跳水电子商务,使得企业和品牌与顾客之间的沟通变得越来越轻松、越来越便利、也越来越湿润。
设计优势
现在行业上所有的家纺品牌都是先设计、再生产、然后再拿到专卖店里去卖,一旦卖得不好,众多产品都将成为压货库存。而我们却可以先设计出样品,顾客选择下单购买之后,再进行生产,这其中顾客也可以直接参与设计,我们按照顾客的需求进行生产。如果这种模式有其可行性,那么将是对家纺产品设计来说具有革命性意义。
有人可能提出这样的疑问,这样的模式顾客愿意等那么久得时间么?这个问题很容易解答,床上用品不是日常生活用品,不需要经常更换,更换频繁的消费者也只能做到一季度一换,而不是需要经常消费的产品,只要是自己真正喜欢花型款式,是不会在意多等几天的。也可以设计好多个款式模型,让顾客进行产品团购,达到一定的团购量,企业再进行集中的生产等等。
在今天这个信息化的世界,如何把生意和顾客联系起来非常重要的。在这样的互联网环境里,家纺品牌有更多的机会成为一个被人们追捧的对象,以“湿”的方式将消费者转化为自己品牌的粉丝,这才是任重而道远的。
这就是“湿”营销的魅力:通过互联网影响着客户、潜在客户、消费者且不断扩散。作为一种品牌的沟通方式,“湿”营销能把品牌和用户之间的关系变得更融洽,更湿润。家纺企业或许可以尝试着诸如此类的新兴营销方式,以破求销售量的增速。
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