标准简介
本标准规定了家庭陪护服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务管理、客户关系管理等。本标准适用于全国范围内提供家庭陪护有偿服务的服务机构。英文名称:Family chaperone service specifications
标准状态:现行
发布部门:商务部
发布日期:2013-01-23
实施日期:2013-09-01
出版日期:2013-09-01
页数:12页
前言
为了有效促进家庭陪护服务业的规范化发展,给老年人及其家庭创造良好的生活环境,更好地满足老年人家庭疗养及陪护需求,特制定本标准。制定本标准的主要目的在于形成我国家庭陪护服务业发展的制度环境,提高家庭陪护服务员的综合素质,指导家庭陪护服务机构采用标准化管理,提升市场竞争力。