标准简介
本标准规定了百货店服务人员的等级划分原则和等级评定指标。本标准适用于百货店导购员、收银员、客户服务员岗位人员的评级管理。英文名称：Specification for department store service staff rating
标准状态：现行
中标分类：综合>>经济、文化>>A10商业、贸易、合同
ICS分类：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.01服务综合
发布部门：商务部
发布日期：2012-09-19
实施日期：2012-12-01
出版日期：2012-12-01
页数：16页
前言
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。本标准起草单位:中国百货商业协会。本标准主要起草人:楚修齐、夏琳、李家佳、严旭华。
