标准简介
本标准规定了网络预约出租汽车经营者、驾驶员、运输车辆、经营者服务流程、驾驶员服务流程及服务评价与投诉处理的要求。本标准适用于网络预约出租汽车旅客运输服务。英文名称：Specifications for app-based ride-hailing operation service
标准状态：现行
中标分类：公路、水路运输>>公路运输>>R11客运
ICS分类：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>运输>>03.220.20道路运输
发布部门：交通运输部
发布日期：2016-10-21
实施日期：2016-11-01
出版日期：2016-11-01
页数：4页
前言
本标准按照 GB / T 1. 1-2009 给出的规则起草。本标准由交通运输部运输服务司提出。本标准由全国城市客运标准化技术委员会(SAC / TC 529)归口。本标准起草单位:交通运输部公路科学研究院、交通运输部科学研究院、广州市交通委员会、杭州市道路运输管理局、安徽省道路运输管理局、北京首汽(集团)股份有限公司、上海强生出租汽车有限公司、神州租车有限公司。本标准主要起草人:程国华、杨海龙、王浩、李燕霞、苏奎、王剑、何广云、李科、梁海晨、秦维宪、刘承泽、方田、宋伟男。
