标准简介
本标准规定了体育场所服务质量管理的总则、服务保障要求、服务运行管理、服务能力管理以及服务质量管理的监督、分析和改进。本标准适用于体育场所（符合3.1的规定）的服务质量管理。英文名称：Service quality management for sports place General requirements
标准状态：现行
中标分类：综合>>标准化管理与一般规定>>A00标准化、质量管理
ICS分类：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>质量>>03.120.10质量管理和质量保证
发布部门：国家体育总局
发布日期：2014-04-03
实施日期：2014-07-01
页数：平装16开/页数：43/字数：82千字
前言
本标准由国家体育总局提出。本标准由全国体育标准化技术委员会归口。本标准主要起草单位：武汉体育中心发展有限公司、武汉市标准化研究院。本标准主要起草人：易国庆、王旗华、黄青、苏世福、黄勇、付俊、钟晓明、赵道静、周芬、林凯、刘颖涓。本标准首次发布。
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