近日，上海市消费者权益保护委员会收到消费者反映在浏览APP信息后频繁接到推销电话、会员积分被无故盗刷、收到不明到付快递件等投诉。对此，上海市消保委提醒，消费者保护个人信息应注意选择正规渠道下载APP应用；使用APP时注意隐私保护；避免社交平台个人信息泄露；及时处理快递包装上的信息。
上海市消保委指出，应在正规的苹果商城、安卓官方商城、官方网站等经过安全认证的渠道下载应用程序，切勿通过陌生短信提供的链接、未经官方认证的公众号等渠道下载应用程序，以免安装捆绑了“流氓”软件程序，导致个人信息在不知情的情况下被偷偷收集。
很多APP都需要通过注册账号或开启定位等来体验完整的功能，在注册账号时需要设置头像、昵称等信息。上海市消保委建议消费者在设置此类信息时，如非必要，尽量避免使用自己的真实照片和真实姓名；对需要开启定位功能的，可自行在手机中设置“仅使用APP期间”打开。
在使用线上社交软件时，部分消费者会在不经意间将自己或亲属的姓名、所在单位或学校、出行情况等在朋友圈进行“晒图”，如火车票、飞机票等就可能含有身份证号、二维码这类敏感信息。上海市消保委提醒消费者，日常“晒图”时，应谨慎分享含有个人信息的照片，如确需分享，可以对含有个人信息的内容进行模糊处理或对分享范围进行分组设置。
快递包装盒上通常都会有一张打印的含有姓名、电话、地址的快递单，包含消费者下单时所预留的个人信息。在收到快递并拆除包装后，不少消费者会随意处理此类含有个人信息的包装盒，上海市消保委建议消费者在丢弃包装前，撕去包装盒上的个人信息，或对其进行涂抹遮盖处理。
记者了解到，近期，国家互联网信息办公室等四部门联合印发《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，并将于5月1日实施，明确了39种常见类型APP的必要个人信息范围。
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