据介绍，今年，本市在保障买得放心方面，将围绕贯彻落实《电子商务法》，坚持以电商平台经营者、网络流量入口企业为抓手，以大数据技术为手段，构建社会共治的网络市场治理体系。近期，市场监管部门通过大数据技术发现275个北京失信企业开办的网店，这些企业已经被列入经营异常名录满三年，企业信用仍未得到修复，继续开展经营活动存在较大消费风险，市场监督管理局正在积*引导电商平台经营者、APP应用商店等流量入口，自觉对纳入违法失信企业名单的企业采取限制措施，通过政企合作的模式，共同净化网络市场。
在保障用得放心方面，将生态环境安全、交通安全、农业生产安全以及日用消费品等领域关系公众人身财产安全和健康的产品纳入监管范围，做好产品质量安全风险监控。强化产品质量安全风险评估，在产品生产与销售环节同时发力，对公众反映较多、质量安全问题突出的儿童和学生用品、家用电器以及网售商品加大抽检力度。
在保障吃得放心方面，将对28大类食品、食用农产品实现抽检全覆盖，保障全市食品安全。今年，市场监管部门计划监测食品样本总量17.23万件，较上年增长6.5%；新增70家外埠食用农产品生产基地，建立产销对接机制，实现食品安全全程可追溯，提升首都市民“菜篮子”的质量和安全水平；基本完成全市中小学校、托幼机构、养老机构食堂“阳光餐饮”工程全面覆盖建设任务，继续提升3000家餐馆饭店等的服务品质，着力满足市民餐饮安全。
活动现场，王府井百货大楼、西单商场、当代商城、物美集团、沃尔玛、居然之家、集美家居等12家实体商业企业代表联合发布并签署线下无理由退货框架制度。
市消协向首都国际机场股份有限公司、红星美凯龙世博家具建材广场有限公司、北京市产品质量监督检验院、王府井百货（集团股份有限公司百货大楼 、北京苏宁易购销售有限公司、北京菜市口百货股份有限公司、北京翠微大厦股份有限公司、北京蓝景丽家大钟寺家居广场市场有限公司、北京燕京啤酒股份有限公司、多点生活（中国网络科技有限公司等十家获得2019年度“诚信服务承诺单位”颁发了标牌。同时，市消协公布了首届“消费维权之星”及“消费维权之星”提名名单，并现场发放了奖杯和证书。
