市民李女士向我们反映，1月5日傍晚，她和朋友到苏客中式餐饮快餐店就餐的时候，发现服务员用同一块抹布擦完垃圾桶后继续擦拭餐桌。
投诉人李女士（化名告诉记者，当晚，她和朋友一起到金箔路附近的苏客 中式快餐店江宁黄金海岸广场店就餐。就餐结束时，她发现一名服务员正在用一块蓝色的抹布擦拭垃圾桶。擦拭结束后，这位服务员直接用这块抹布擦拭餐桌。
在李女生提供的视频中，记者看到，一名工作人员的确使用了蓝色的抹布在擦拭垃圾桶，而后又使用这块蓝色抹布在擦拭餐桌。李女士说，这让顾客在情感上难以接受，随后她立即将此情况向苏客餐厅主管进行了反馈。
“负责人承认了这个事实，没有反驳。他解释称是太忙了，服务员刚到，反正是各种理由，称以后会整治，不会再犯。”李女士告诉记者。
6日中午，记者来到了苏客中式快餐江宁黄金海岸广场店。店内负责人说，昨天傍晚他们的确接到了顾客的投诉，当时他们就已经向顾客做出了道歉。
负责人称，按照店内的管理规定，擦拭垃圾桶和餐桌应该使用不同颜色的抹布，这种蓝色抹布只能用于擦拭餐桌，而棕色的抹布才是用来擦垃圾桶的。服务人员在做清理工作的时候确实存在不到位的情况。后期他们会加强对员工的培训和管理，杜绝此类现象再次发生，也欢迎顾客继续进行监督。
