泰州男子疑似收到过期牛奶 商家:打印日期发生错误

百检网 2021-11-15
   10日上午,小编接到泰州海陵区王先生的求助,他说,家里订了一年多的W牌 牛奶出问题了,8号早上竟然送来了3号的牛奶。事情到底是怎么一回事呢?
 
   消费者:送来了过期牛奶?
 
  王先生说,8月8号一大早,送奶工照例把牛奶送到家里。吃早饭时,他准备打开喝,仔细一看,送来的这袋牛奶上日期竟然20180803,难道这是过期牛奶?还过期了5天?王先生不敢喝,拨打了牛奶包装袋上的客服电话。
 
  

 
  第二天,W牌牛奶泰州代加工厂和经销点的工作人员联系到了王先生,并带着两袋牛奶上门解释。“他们解释说,是打印日期时发生了错误,难道送出前没有人员进行检查吗?”王先生不认同工作人员的说法,还表示他们在解释时态度不好。随后,王先生又给12315打去了投诉电话。
 
   商家:打印日期发生错误
 
  10日中午,小编联系了W牌牛奶泰州经销点的经理,他说,送出了日期错误的牛奶确有其事,但是牛奶没有过期,本身质量没有问题。日期错误是因为当天进行打印时,袋子有皱痕,导致在打印“8”这个数字时没打印好,数字有了缺口,显示出来就成了“3”。被投诉后,他们**时间上门解释,但是对方提出了“退还3个月的订奶费用,并免费送10个月的牛奶”的赔偿条件,他们也表示不能接受,他们会等待相关部门的处理。
 
  

 
   商家给王先生发来图片解释
 
   监管部门:牛奶暂无质量问题
 
  小编了解到,10号上午,姜堰区市场监督管理局的工作人员已经到W牌牛奶所在的生产厂家进行调查,一名工作人员说,经过初步调查核实,牛奶包装袋上日期错误是因为打印时将“8” 印成了“3”,如果在进一步调查中发现该品牌牛奶有食品质量问题,他们会立案查处,并根据《 食品安全法》的规定,要求食品生产者或者销售者承担十倍价款的惩罚性赔偿责任。但是目前并未发现该品牌牛奶有质量问题,只能先对厂家和消费者进行调解,双方如果经调解后仍达不成一致,可去法院走诉讼程序。
 
  如果你遇到了这样的情况,是选择相信商家还是坚持维权呢?

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