投诉问题主要集中在：食品质量问题，包装内有异物（虫子、污迹、杂质等；食品过期，一些商场、超市、网络商家没有及时清理货品，将过期食品卖给消费者；虚假宣传，食品达不到宣传所称的质量或功能，食品宣传有治疗或保健的功效等。
消费者杨女士收看广东某电视台电视销售节目，节目宣称所销售的是野生海参，营养价值高，可泡发至干海参的3倍以上。杨女士购买海参后按介绍的方式泡发多次均失败，试图联系客服，电话无法打通。杨女士向商家所在地市场监管局了解到，该厂家已被公安机关查封，相关经营者被拘留。杨女士认为电视台没有核实产品质量，播放虚假夸大广告，投诉至广东省消委会要求退货退款。
广东省消委会受理投诉后，立即向电视台反馈相关投诉。电视台回复称该广告目前已经停播，并同意为消费者退款。消委会提醒消费者，电视购物发现商品存在虚假宣传导致合法权益受到侵害时，可向有关部门投诉举报。
