如今正是吃 小龙虾的季节,各大虾馆人头攒动,一些知名虾店生意更是火爆。许多“高仿店”冒出头来揽客。记者从刚刚打赢一场打假官司的巴厘 龙虾店获悉,作为武汉*为知名的虾店之一,巴厘龙虾真店仅9家,假店超过60家,山寨数量令人吃惊。除了巴厘之外,靓靓、小亮、虾皇等 江城知名虾店,均遭遇“李鬼”,山寨门店数量远多于真店。
顾客体验
从店名到菜单全高仿
“我特意带外地同学去巴厘龙虾吃虾子,没想到撞上了一家假店,虾子一点都不新鲜。”家住徐东的刘小姐告诉记者,她前不久跑到虎泉一家挂名巴厘龙虾的店去吃虾,吃完感觉不对劲,上官方微博确认,才发现是假店。
刘小姐表示,该虾店从招牌到服务员服装,再到菜单,都和“巴厘龙虾”有90%以上相似,“完全分不出来。”
记者在巴厘龙虾的官方微博看到,时不时有顾客投诉吃到了假店,其中不乏外地游客。这些假店,有的在招牌前加一两个几乎看不到的小字以示区别,有的则是从招牌到装修全方位的“高仿”,很难区分。“其实只要味道好,我本来不在乎是什么店的,但担心在这些假店吃出问题没人负责。”刘小姐说。事实上,和刘小姐有一样担忧的人很多。据了解,知名虾店在进货渠道、品质监控上都有严格管控,而山寨店被顾客投诉*多的就是“有死虾子”、“虾子不新鲜”、“配菜比虾还多”等质量问题。
市场现状
一年维权成本超百万
“我们在武汉只有9家直营店,假店超过60家。”前日,巴厘龙虾副总裁对记者说,该店去年的维权成本超过了一百万元。
不久前,武汉市中院一审判决认定,两家“傍**”使用“巴厘龙虾”字样的虾馆构成不正当竞争,判处赔偿经济损失共70万元。作为武汉市知名的小龙虾品牌,这是巴厘龙虾**次使用法律武器打假成功。
从2016年起巴厘龙虾就持续不断地联合工商等部门打假,但假店仍不时冒出,甚至出现真店没开放加盟,假店竟加盟几十家的令人哭笑不得的情况。
记者走访市场发现,除巴厘外,靓靓、小亮、虾皇、董记虾行天下等知名的虾馆,都有过类似遭遇。有业内人士透露,全武汉数百家虾馆,一半以上都是假冒名店的山寨店,假店数量远超真店。
如何应对
执法要形成合力
为何山寨店屡禁不绝?业内人士分析,如果工商等部门出面执法,山寨店常常是今天摘了牌,明天换块牌子继续赚快钱,难以断根。
如果走司法程序维权,周期又太长,一场官司打下来很可能这个吃虾季就过去了。
知名虾店普遍反映维权成本高,且效果有限。巴厘龙虾等店家表示,正在考虑实行会员卡制度,加大打假力度。“小龙虾是武汉市的美食名片,大量假店不仅侵害正规商家和消费者的利益,也对小龙虾餐饮品牌的长远发展不利。”湖北省餐饮协会相关负责人表示,相关职能部门和商家应该多方联合,建立有效的监管机制,将打假进行到底。消费者遭遇假冒虾店,要注意保留发票等证据,拨打12315至工商部门投诉。