29日，晨报A4版刊登《 18家订餐平台入驻商户5家证照过期》一文，对中心城区“ 麻辣烫”外卖开展评测，报道了沪上三家主要网络订餐平台在入网商户资质 审核上存在的证照不符、证照过期等问题。报道刊发后，市 食药监局29日下午对这三家网络订餐平台进行约谈，要求平台对近期媒体曝光的问题加以重视，用信息化手段从根本上解决入网商户资质审核问题。
29日，黄浦区、徐汇区两区市场 监管局开展行动，评测中涉及的违法违规店铺已被取缔或立案 调查。记者了解到，明年本市有望在监管部门的牵头下成立网络订餐平台行业协会，力求实现违法违规商户黑名单制度在各平台间共享。
三大网络订餐平台
已对入驻问题商户处置
此次评测，记者在饿了么、美团外卖、百度外卖三家沪上主要网络订餐平台上，以南京东路商圈和徐家汇商圈为范围，对18家“麻辣烫”餐饮店进行走访。结果发现，18家店铺中有1家明确为无证经营；3家存在网络订餐平台公示的食品经营许可证与实际地址不符；3家店内未进行食品安全监督公示，5家食品经营许可证过期。
29日，市食药监局透露，黄浦区、徐汇区两区市场监管局已开展执法行动，对汉口路无证经营的天香麻辣烫已予以取缔，对其他评测中暴露证照不符等问题的入网商户视情况进行立案调查。
三家主要网络订餐平台也对自行采取的措施进行了介绍。美团外卖上海食品安全官路唯佳表示，已对报道中提及的问题商户采取下线措施，并联合两区市场监管局与美团外卖的“绿色通道”，对黄浦区、徐汇区的麻辣烫店及周边商户已经排查，下线问题店家。
饿了么总监陈云飞表示，评测报道中的18家麻辣烫，经查有15家入驻饿了么平台，其中6家证照公示完全合格，5家问题店铺已采取下线措施（包括3家证照过期店铺，另有4家饿了么的线下品控团队已赴实地进行核查。按照规定，证照相关信息发生变化的，应当在十日内更新。据其介绍，对于过期证照，饿了么在过渡期内会对该店进行降分、降等级的建权处置。
百度外卖公共事务经理方淳表示，报道中提及的该平台“表情”公示与监管部门的食品安全监督公示结果“脱节”的情况，是一贯存在的技术问题。由于平台与政府监管数据从技术上还不能****对接，因此对于对接不上的商家集体给予“哭脸”符号。对于这种误差，下一步将与监管部门共同努力解决。
平台违法案件
今年已立案查处10余起
新修订的《上海市网络餐饮服务监督管理办法》 已于本月15日开始实施。29日，记者从市食药监局了解到，近年来，本市已通过制定相关制度、运用“互联网+”大数据等措施加强网络订餐平台监管、加强线上线下同步监督检查、加强送餐行为监管等一系列措施，强化对网络订餐行业的监督管理。
今年以来，已开展网络订餐平台入网餐饮单位网上监测1万多户次，线下实地核查2000多户次。立案查处网络订餐平台违法案件10余起，查处网络订餐相关餐饮单位违法案件百余起。
