11月10日中午，准备离青回家的白先生来到李沧区宝龙城市广场的新时代超市，打算购买食物回家赶路吃。期间他走到食品区域时，看到货架上摆放着琳琅满目的 火腿肠，顺手拿起一款名叫得利斯圆火腿的火腿肠，价值24.9元。
结账后，白先生准备打开火腿肠大快朵颐时，发现这个火腿摸起来里面水水的，像是坏了。随后白先生查看保质期，发现火腿肠已过期。“这个火腿肠是9月21日生产的，保质期是45天，也就是说到11月5日，这个火腿肠就已经过保质期了，超市卖给我的是过期产品。”
随后，白先生拿着发票回到超市要求退货并赔偿，但遭到了超市的拒绝，“超市称这个火腿肠不是他们的产品。”
11月15日，信网联系到了超市的工作人员张先生。他表示在白先生投诉后，曾向超市索赔1000元，后来经查询，白先生投诉的得利斯火腿肠并非超市售出的火腿肠，因此未赔偿。“这个得利斯火腿肠虽然我们新时代超市有售，但是消费者投诉的批次并非新时代超市所进货的批次。也就是说这个消费者是从别的地方购买了得利斯火腿肠，之后再拿到我们新时代超市。”
张先生称，事后超市曾调取监控，看到白先生与一名男子和一名女子进入超市购物，“监控拍到他们在超市从包里拿出火腿肠，之后又拿到柜台结账画面。目前我们已经和商场保安处联系，已经报案。如消费者还有异议，可以法律途径解决，超市会积*配合。”信网将继续追踪报道此事。
