陈女士说，她给儿子订了三个月的某品牌巴氏鲜奶，袋装的，都是由送奶工送到家门口，儿子已经吃了一个多月。6日下午，送奶工将鲜奶送了过来，她将鲜奶倒入玻璃杯，结果儿子喝了几口，感觉味道不对，说“怎么这么多渣”。陈女士随后观察玻璃杯内的鲜奶，发现果真有许多形如豆腐渣类的东西，*后只得将鲜奶都倒掉。
记者了解到，该鲜牛奶的生产日期为4日，上市日期为5日，而保质期为7天，尚在保质期内就变了质。陈女士也觉得不解，她说，自己第二日向该品牌的工作人员投诉，工作人员表示可能是因为袋装鲜奶的袋子破了，导致鲜奶变质。不过之后，该品牌公司停送了鲜奶，但却一直没有退款。
记者昨日介入后，该品牌公司表示将立即退还陈女士余下的订奶费用。至于刚刚送给客户的巴氏鲜牛奶，为什么会变味生出渣来，其表示，巴氏鲜牛奶产品对于温度等保存要求颇为苛刻。如果温度变化大，或者鲜奶的包装袋等出现状况，就会出现豆渣等变质现象，无法食用。
