徐某从2013年5月到2015年5月，先后12次在汉阳一家大型超市购买某品牌的系列手打面。该系列手打面其显着位置标注有“手打”字样，字样下方印制了手工制造面条的图案。“手工面细腻，口味更好。我一直以为该面为手工制作，因此多年来都在购买。”
今年2月，徐某无意中得知该手打面是普通的机制挂面，并非手工制作，他认为商家忽悠和欺骗了消费者，遂向汉阳区食品药品监督管理局投诉。3月28日，该局经调查后作出回复，认定徐某投诉的问题属实，决定对该超市涉嫌经营不符合食品安全标准食品的违法行为立案。7月，徐某提起诉讼状告该超市，要求十倍赔偿。
法院审理后认为，《 食品安全法》第九十六条规定“生产不符合食品安全标准的食品及销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金”，遂作出上述判决。
