今天早上，海口居民郭先生在位于海府一横路鸿创大厦楼下的嘉艺坊 面包店 打包了一杯 豆浆，不过，在郭先生快喝完的时候，却发现，这豆浆里有些许白色固体颗粒，看着也并不像豆浆残渣。*奇怪的是，这白色颗粒用打火机一点，尽然还烧着了。
这些白色颗粒状物体，就是从郭先生在嘉艺坊面包店所购买的那杯豆浆里取出的。而用打火机，的确能点燃这些白色颗粒状物体。据郭先生回忆，今天早上，在购买这杯豆浆时，他就发现有些异常。
郭先生肯定的说，这杯豆浆，从购买到自己发现问题，这中间，没有被其它任何人接触过。那么，这些白色颗粒状的物体到底是什么呢？郭先生猜测，问题应该出在嘉艺坊面包店。于是，郭先生便带着豆浆，回到了位于海府一横路鸿创大厦楼下的嘉艺坊面包店。在说明情况后，这家店的经理王喜妹便查看了磨
豆浆所用的机器。没几分钟，她表示，郭先生豆浆里的白色颗粒，其实是这部机器上的塑胶管。
海南嘉艺坊食品有限公司鸿创店经理王喜妹说，可能是由于机器上的透明塑胶管损坏，而损坏的塑料，直接掉入了机器内部，经过搅拌打磨，被粉碎后，直接掉入了豆浆里，再加上，服务员可能没有注意到这个情况，这才导致郭先生喝到了磨碎了的塑胶颗粒。在现场，王喜妹也向郭先生表示了歉意。并提出和郭先生协商解决。而郭先生则将情况反应给了食药监部门。
海口市美兰区白沙食品药品监督管理所所长吴名居表示，虽然原材料没有问题，但这个情况已经给顾客造成了影响。所以，他们也建议双方能够协商解决。
看到这，真为郭先生捏把汗，幸好发现的及时。那么，按照往常，这事也算是解决了，我们的记者也就完成了采访。不过，我们的记者十分细心，并发现，这件事，似乎并不像那名店长所说的原因。因为那个塑料管，根本就不是意外掉落在打磨豆浆的机器里的。咱们来看记者的深入调查。
采访中，记者有些疑惑的是，这根塑胶管，是在这部机器的内部，如果不是外力作用，应该不会损坏的如此严重。另外，塑胶管损坏的位置，并不在打磨的盒子里，如果损坏部门掉落在豆浆里，应该是整块掉落，而不应该被磨成颗粒状。而当记者提出疑问时，店面经理王喜妹却坚持之前的说法。随后，记者再次提出，运行机器，进行求证。
在运行机器之后，证实了记者的猜测，也就是说，塑胶管破损部分，并没有直接掉入豆浆里。而郭先生则表示，如果塑胶管破损部分，被打磨成颗粒状物体，只有一个可能，就是破损部分进入到了打磨豆浆的盒子里。
随后，大家又将塑胶管放入盒内，并将机器打开运行。
面对大家单的疑问，两名工作人员表现的*其不自然，言语支支吾吾，在经过一番劝说后，其中另外的一位工作人员才道出了实情。
原来，该名工作人员今早在郭先生买豆浆之前运行了一次机器，听见响声后，打开咖啡机检查时发现塑胶管在盒子里面，于是就将塑胶管取出装回了原位，但是并没有及时的将豆浆粉清理出来，而对于是谁将塑胶管放在打磨盒里的，她并不清楚。
海南嘉艺坊食品有限公司鸿创店经理王喜妹表示，接下来他们会与郭先生进行协商，给郭先生一个满意答复。另外，记者还了解到，在郭先生之后，店里还卖出了一杯豆浆，但这位顾客已经无法寻找。而节目播出前，记者也得知，郭先生和店方进行了协商，但并没有结果。双方都不排除走法律途径。
