中国网财经7月21日讯 据国家 食品药品 监督 管理总局官网消息，2016年上半年，吉林省长春市食品药品 监管局共受理市民关于 食品药品安全方面的咨询与 投诉举报1670件，同比增长2.36%。其中，食品投诉1263件，占投诉总量的76.55%；药品投诉201件，占12.18%； 保健食品投诉49件，占2.97%； 化妆品投诉32件，占1.94%；医疗器械投诉32件，占1.94%；其他方面的咨询建议共73件，占4.42%。投诉举报数量与去年同期相比有小幅度增长，体现出整合投诉举报途径的成果以及政策宣传的作用。各承办单位对投诉举报重视，按时完成交办案件。截至6月30日，受理的1650件投诉举报已全部办结完毕。经长春市局投诉举报受理处回访调查，投诉举报件的满意率达到91.21%。
长春市局不断强化“12331”24小时值班值守工作，做到受理及时、登记完整、转办迅捷、回复清晰、回访满意、统计科学。切实提高了案件的受理与查处效率，*大地提升了群众对投诉举报工作满意度。
