据此前深圳媒体报道，记者在“原味主张椰子鸡”深圳益田高发城池店暗访发现，该店销售的椰子鸡汤中没有椰子汁，所谓原味椰汁其实是由不明粉末状物质和三无产品勾兑而成。
3月24日下午，“原味主张”商标持有人海口新世界实业有限公司负责人李先生接受南海网记者采访时表示，原味主张椰子鸡在海南所有的分店销售椰子鸡汤，使用的椰汁都是原汁原味的，他们经得起考验，随时欢迎媒体和消费者监督；深圳一分店出现的情况令他们感到非常意外和震惊。
原味主张椰子鸡海口龙昆南店。南海网记者 姜飞 摄
李先生坦言，椰子在海南并不是稀罕物，一年四季都有，加工时可以就地取材，根本没有必要多此一举。因此，海南所有加盟店、直营店销售的椰子鸡汤，消费者完全可以放心。深圳这家店出现这样的情况，公司不回避责任。
3月24日下午，“原味主张”商标持有人海口新世界实业有限公司，通过海南原味主张餐饮有限公司微信公众平台“原味主张椰子鸡”公开发表声明，就此次事件**时间作出回应。
声明称：关于近期媒体报道原味主张深圳益田髙发城池店所发生的问题，原味主张公司高度重视，**谨在此向消费者致以*诚挚的歉意，同时也感谢媒体的监督及报导，让我们及时发现管理上的严重问题，原味主张公司即刻采取一系列紧急措施如下：
**：责令原味主张高发城池店即刻停业自查整改。第二：成立专项调查组，对该门店深入调查，积*配合政府有关部门的调查。
第三：公司旗下各门店（无论自营还是加盟店即日开展严格的自查整改。择日将开展厨房开放日活动。第四：经过初查，报导中所说“白色粉未”为白棉糖，“不明液体”为纯椰子水。（食品药品监督局均已取样，一切以政府相关部门调查为准。
原味主张将视此次事件作为为深化管理的契机，对暴露的问题是绝不姑息一查到底，同时公司将针对该门店存在的问题，给予严肃处理。确保各门店严格执行 食品安全法，以实际行动维护消费者权益！*后，再一次感谢媒体的监督报导，感谢广大消费者的关心。
