事实上，北京、上海、四川、河南等多地的媒体都曾经曝光，“饿了么”等网络订餐平台上，曾多次出现过套证、借证等违规餐厅。早在去年１１月，上海市食药监局已经对上海拉扎斯信息科技有限公司（“饿了么”公司注册名称进行立案调查。调查发现，玛丽莲饮品（黄浦区西藏南路９９５号等餐饮单位在“饿了么”网页上展示的《营业执照》载明的住所，与网站标识的经营地址不符，且未查见《餐饮服务许可证》。
结果显示，包括上述饮品店在内的入网“饿了么”并在线经营的６家餐饮服务提供者均未取得有效的《餐饮服务许可证》。“饿了么”公司在未核查许可证真实性和有效性，也未签订书面合同、保存相关审核资料的情况下，向其提供网络平台服务。*终，因违反 食品安全法第六十二条规定，公司被处罚人民币１２万元。
“有个煤气灶，就能开餐饮店吗？”上海市食药监局局长阎祖强说，为了保障消费者的身体健康，从２０１４年开始，监管部门已经对“饿了么”等网络订餐平台进行多次约谈，并出台了送餐标准指南等一系列监管意见，开放了政府监管数据的接口，查处了不少案件。
“但是网络订餐平台掌控食品安全的能力，与其扩张的速度不匹配，导致问题一再爆发。”阎祖强表示，对于干扰餐饮市场正常秩序，甚至造假、欺诈、不诚信经营的行为，监管部门将严肃查处。
上海市食药监局副局长许谨表示，下一步，监管部门将要求“饿了么”等网络订餐平台向监管部门提交线上商家的数据，并纳入诚信体系，对这些商家进行分级监管。
“饿了么”创始人、ＣＥＯ张旭豪在约谈中表示，公司将下线所有涉事违规餐厅，并已开通２４小时投诉热线；其次将进一步升级入网餐饮审核流程，以*严格的准入标准严控新增商家安全性；再次将继续排查存量餐馆的证照真实性，对“一店多开”、市场人员私自篡改商户地址等问题将加大核查和查处力度。同时，“饿了么”还将委托第三方建立网络食品经营者的准入标准。
