直通12345，张女士在卜蜂
朋友的话，让张女士吃了一惊，2000多块的茶叶，还会出什么问题？可朋友是个懂行的，左看右看，还真看出了不少状况。张女士：“生产许可证编号，你看这个尾数是1300，这个尾数是0156，内外许可证不符。有好多老百姓对这块都不懂，我就怀疑这个产品有质量问题，我对这个问题一直也很后怕。”
这一看可把张女士担心坏了，登陆国家食品药品监督管理总局的官方网站，根据外
张女士起初只是想让商家给一个合理的解释，可没想到，对方的态度，让她很不满意：“上一个礼拜我带着产品带着发票来了，他家的东西他也认可，但他家负责人说我不负责这一块。你说几句好话，别那么敷衍我，这个事其实也就过去了。现在*起码要给我个说法，拖着我这么长时间了。”
一气之下，张女士提出退货并给予一定的赔偿，但一直没有得到满意答复。之前，政务热线已经把问题转办给了浮山新区食药所，茶叶内外包装上出现的问题，会否影响到产品质量？带着疑问，督办记者联系了浮山新区食药所，执法人员很快赶到卜蜂莲花超市。浮山新区食药所执法人员：“这个茶叶是商场和厂家联营的产品，经过解释，里外不一致是因为旧的包装袋没用完，放在里面，但是外包装是没有问题的。这个茶叶内外包装不一致的问题，属于标识不规范问题，属于轻微违法行为，对于这一类问题，我们责令他改正，撤柜改正，当事人现在已经整改。”
正当记者跟随浮山新区食药所执法人员对卜蜂莲花超市的天地春茶叶专柜进行执法检查时，一位自称是门店负责人的女士，突然过来打断了采访。
不管记者和执法人员怎么解释，这位门店负责人还是阻挠拍摄，坚持要把记者请出超市。
超市方面的态度很不冷静，为了避免现场失控，记者只能拨打了110，十几分钟后，民警赶到了现场，执法和采访，才得以顺利进行。浮山新区食药所执法人员：“对于营养成分表的问题，法律法规有规定，每天摄入量达不到一定克数，就不需要标注营养成分表，茶叶就属于这类产品范围。我们主要负责产品质量问题，对于消费者提出的赔偿，我们尽量调解，但双方必须达成一致，如果不一致，只能走其他解决途径。”
经过执法人员一番调解，超市方面同意联系厂家，跟张女士协商退款和赔偿的问题。
茶叶专柜上有问题的包装已经做了整改，超市和消费者也同意协商解决，原以为问题到此就算是圆满解决了，没想到，采访结束之后，记者又接到了张女士的电话。张女士：“当时说了协商退货，补点油钱，现在是厂家也不退货也不跟我协商，不行的话我看看走别的办法，走法律程序。”
