山东卫生新闻网讯 今年以来，平邑县
一是简化审批程序。以方便服务群众为目的，将餐饮服务和食品流通的许可事项受理、现场审核、发证等工作放到各乡镇食药所，让大部分审批事项在基层食药所办结，实现行政许可工作关口前移。
二是公开审批流程。制作了行政许可证办理服务指南，将办理流程、收费标准、申请人需提交的材料、各食药监管所联系方式等列于明白纸之上，网上公开、在办证窗口公开，并利用对辖区业户进行检查之际发放，做好指导。
三是规范档案管理。严格按照“一户一档”、“谁发证、谁建档、谁管理”的原则，落实了档案专人管理，每个所明确二名人员仔细核对许可档案，做到资料完备、卷目清晰、统一编号、整齐归档。根据许可权限逐户建立许可档案，将经营户申请、延续、注销资料按照“一户一档、一档多卷”的原则进行归类，保证了档案材料的真实性、完整性和有效性。
四是严格审批核查。在受理中坚持书式审查与现场核查并重的方法，由窗口人员对书式材料进行严格审查，由工作人员对场所进行核查，同时，对达不到许可标准的坚决不予许可，并给予书面答复。
五是完善监督机制。加强对审批情况的督查，严肃查处不作为、乱作为等行为，定期或不定期的对许可事项进行明查暗访，确保项目审批依法推进、加快推进。各服务窗口设立了投诉举报电话、电子信箱和意见建议薄，自觉接受社会监督。实现了零差错、零投诉，无“冷、硬、横、推”现象，窗口工作受到群众好评。
