超市出售的奇异果已经变质过期。张若然/摄
水果过期导致,超市同意赔偿500元遭
新快报记者 张若然
"为了吃得放心才买
吃过期奇异果当场呕吐
6月2日晚上9时许,家住天河客运站的葛女士带着5个月大的儿子到正佳广场百佳超市,购买了一盒进口的奇异果礼盒,结账后带着孩子坐店外休息。"我先用勺子挖了一小块奇异果喂小孩吃,但他吃下后就不愿再吃了,我吃时觉得有一股很怪的味道,舌头麻麻的,再一看包装,上面的保质期标注是到6月1日。"葛女士随后拿着奇异果到百佳超市客户服务台投诉时,突然感觉一阵恶心,当场呕吐起来,超市值班经理立即让工作人员陪着葛女士到附近医院检查,葛女士则把过期的奇异果交由超市保管。
6月3日上午,葛女士起床时仍感不适,上吐下泻的情况没有缓解,此时儿子也开始出现呕吐和腹泻的症状,她只得带着孩子再次去医院,医生诊断为急性肠胃炎。"我的手都肿了,药水打了半袋就打不进去了,吃药一吃就吐。"当晚10时许,葛女士把孩子交给朋友照顾,再次来到百佳超市,与值班经理协商赔偿事宜,对方表示只愿赔偿500元,这让她无法接受。"赔偿多少我都无所谓,但是工作人员的态度非常傲慢,这让我难以接受".
在赔偿问题上出现分歧
昨日上午,新快报记者走访百佳超市看到,超市内售卖的进口奇异果分为两类,一种是散装的,另一种是用保鲜膜和塑料盒包装好的。礼盒6只装,售价为30元,葛女士拿出她购买的礼盒标签,可以看到保质期至6月1日,而葛女士是在6月2日晚9时02分结的账,奇异果已过期**。昨日上午11时40分许,葛女士在新快报记者陪同下来到百佳超市,超市新鲜部罗经理代表超市店长向葛女士表示道歉,同时将涉事员工的处理结果告知了她,但葛女士并不满意这个处理结果,双方在赔偿金额上也存在分歧。葛女士表示,"我有三个要求,**是希望超市负责人道歉,第二个希望店方能够把当事员工的处理结果告诉我,第三个就是适当的赔偿。"
昨日下午5时许,百佳超市公关部工作人员表示,葛女士所提出的要求,百佳公司都会尽力满足。"**个和第二个都没有问题,但是在赔偿金额上还需要进一步协商".