长沙市民买两根黄瓜被收57元 终获超市10倍赔偿

    新年伊始，长沙物价部门发起了新一轮针对商业行业的价格专项整治。据有关部门披露，超市"价格陷阱"点多面广，对此广大消费者应该多留个心眼，发现问题要勇于维权。

    仪器扫描条形码、电脑自动计算账单总价、打印发票，表面上看超市结算显得非常科技、精准和正规。但据了解，长沙市有消费者元旦期间，在一家超市买了两根黄瓜竟被收了57元。经查证，是超市工作人员计价时错按小数点，实际价格应为5.7元。结果，这位市民得到了10倍赔偿。而长沙市物价部门披露，去年一年当地有22家超市因价格问题被处罚，罚金共计75.5万元。

    据业内人士介绍，目前超市的"价格陷阱"点多面广，其中很多牵涉"洋品牌"超市。一方面，大型超市货物品种会超过2万种，有时每天更换价格的商品多达数百种，收银员经手的账单成千上万，不排除操作失误的可能。但另一方面，也有商家在利益驱动下，利用消费者在所购商品种类较多时，不会逐项核对金额的疏忽心理，人为制造"价格陷阱".此外，一家超市管理模式、员工待遇等方面发生问题，也可能会导致价格结算出错。这些情况的出现，受伤的往往是消费者。

    新春佳节将近，超市又进入了黄金销售期。一些业界和法律界人士提醒消费者，特别是节日期间大宗购物，需仔细核对购物小票。发现问题，可直接向商家投诉并要求补偿。如协商不成，可向当地物价部门、工商部门和消委会投诉，以维护自身利益。（记者 苏晓洲