据消费者陈先生反映，今年8月1日带3岁的孩子前往必胜客龙茗路店用餐，孩子食用了含有金属碎屑的冰沙饮料。事后餐厅解释，金属碎屑是员工在粉碎冰块时不小心混入了金属勺，将金属勺粉碎进了饮料。此后，陈先生带孩子前往医院拍摄X光检查，孩子的右腹部发现小片状高密度阴影，医生表示阴影*可能由金属异物引发。为此，陈先生要求必胜客对此次事件可能给孩子健康造成的影响作出赔偿承诺，但必胜客方面未予理睬。
必胜客方面虽然承认了当天确实向陈先生提供了混有金属碎屑的饮料，但认为陈先生的介绍中有部分细节不符合事实。一是金属勺并未完全被粉碎，只是出现一些磨损；二是陈先生称对饮料进行化验后，发现其中金属铬含量超标，但该检测并非由医院检测得出；医院检测的是金属镉，结果是符合标准的。不过，截至记者发稿，必胜客方面未对其将在此次事件中承担何种责任表态。
针对双方争议，监管部门初步调查发现，必胜客饮料因工作人员误操作混入金属屑的情况基本属实，目前餐厅也提供了一个有划痕的汤勺。但对此次事件是否会导致孩子健康出现问题，尚未得到明确结论。此前有媒体报道说，饮料中含有可能致癌的“铬”，但消费者带孩子去医院检测的是微量元素“镉”，该指标在正常范围之内；而“铬”为消费者请民间机构检测得出，相关结果是否准确还需进一步调查。
