对于
记者于前日收到了肯德基发出的第二封道歉信,信中称活动中出现了4个不足之处,一是未能充分预估到可能在社会上引起的广泛反响;二是网络安全预防经验不足;三是对手持无效券前来餐厅的消费者处理不够妥当,甚至个别餐厅还出现了差别待遇,造成社会潜在不安定因素,为相关部门增添了麻烦和工作量;四是将“非授权途径发出的无效券”称为“假券”,用词欠妥。
对于活动何时再次举行,肯德基道歉称“原活动欠周详,无论如何调整都有不完善的地方……我们将广泛寻求政府指导及公众意见,如有合适方案,将在合适机会推出。”
“如果监管到位,‘秒杀门’或许就不会出现。网络活动到了该建规立制的阶段了。”对于市民在“秒杀门”当晚做出的一些抗议行为,法律专家邱宝昌称,网络促销应考虑实体上的安全问题,政府部门要对实体商业在网络上进行的大型活动引起重视,建立规章制度并由相关部门进行监管。一旦促销出现设计缺陷也要有完善的应急预案,以防出现社会问题。
记者了解到,截至目前,相关部门并没有出台对餐饮企业促销行为进行约束的管理规定,对于商家在网络上进行的促销活动更是没有任何规定、文件甚至通知。
“我们已经开始关注肯德基网络促销事件,”市商务委相关负责人表示,目前相关处室准备研究引导商业企业新出现的促销方式的规范,并联合其他政府部门促使商业企业的促销方式更科学、更准确。(