记者走访沈阳的各大商业街时发现，在麦当劳、肯德基、
太原街麦当劳中兴店的一位店员表示：“加冰是为了保证饮料的口感，公司对于加多少冰有明确的要求。”而正在该店就餐的市民吴女士表示，“夏天能接受，但冬天就不合理了，当我不需要加冰的时候，会主动告知，还没有遭到过拒绝。”
市工商局12315的相关负责人表示，到目前为止，还没接到过快餐饮料加冰的相关投诉。
太原街一家中式牛肉面快餐连锁店的店长表示，以前整个集团都不提供加冰的服务。近年来，为了与国际快餐巨头竞争，部分店推出了加冰饮料。“没有考虑过饮料默认加冰在量上的差别。只考虑到带给消费者口感上的改善。”
就此事，记者采访了市消协的副秘书长李彬，李彬表示，“企业所卖的产品标准理应由企业自己来定。如果所卖的就是加冰饮料，那么企业没有义务告知消费者。反倒是消费者如果有不加冰的特殊要求应该告知企业。但商家出于留住客户的考虑，主动询问消费者是否需要加冰、加多少冰，就能提供更优质的服务。”
