近期宜家公司在北美市场召回部分抽屉产品但不涉及中国市场。近年来一些品牌在召回等问题上,总打着“满足中国国家标准”的挡箭牌区别对待国内外消费者,这反映了这些漠视法律法规和社会责任,也凸显国内相关标准水平较低的“痛点”。
此次宜家在北美市场的召回,正是基于海外一个自愿召回的ASTM标准,标准明确柜体不固定在墙上时也不能倾倒,是一项更高要求的标准。反观国内标准,长期以来的“痛点”是基本按照当前行业现状制定,缺乏主动提高标准的动力。
宜家负责人说“采用更高要求的欧盟、美国或日本标准”。在此倒逼下,一些企业内部产品标准早就高于国标。迁就国内行业现状的“洼地标准”,不仅不利于企业竞争力的培育,也会助长一些企业对消费者的怠慢。
今年政府工作报告提出,建立商品质量惩罚性赔偿制度。事实上,宜家之所以在美国召回易倾倒的家具,与当地严苛的惩罚赔偿制度有关:企业为避免高昂诉讼成本、巨额赔偿或罚款,同时不影响企业形象,*聪明的选择就是主动召回。相关部门应快速行动起来,及时补上相关标准的欠账,加快质量安全标准与国际标准接轨步伐,从而织就高标准的消费者权益保护网。