顾客满意测评认证

顾客满意测评认证有哪一些优势

这一项认证主要是按照双标准，能够有效围绕品牌的形象，感知的价值，感知的质量，还有客户满意度，来进行综合性的评定。认证的证书可以直接再通过国家认证的官网上进行查询。

顾客满意度的测评可以获得消费者的认可，具有真实性以及说服力，可以让消费者放心的购买。对于企业而言，在获得顾客满意测评认证后，就能够促进与企业在招投标过程中使用是一种有效的资质证明。能帮助企业了解到当前满意度的现状，*终就可以提升顾客的忠诚度，具有着保留客户的效果。有效发现在目前服务过程中存在的缺点，分析顾客的价值，*终就实现优先配给的有限资源。可以有效完善顾客的满意度，能够持续的提升客户的满意度，有效建立良好的口碑。

顾客满意测评认证的发展现状

我国的质量管理专家从1998年开始，就已经把对应的理论引入到中国，截止到2000年，早就已经在将近200多个企业展开满意度的测评，但是在我国的市场上推行满意度的测评，好像依然存在一些障碍。可是在国外的城市早已得到了普遍的认可，特别是一些服务性的行业，这已经成为改进服务的有效手段。