微信背后的产品观

　　这是*原始，也是*真实的素材，完全记录了1个产品经理的个人思考和感悟。因此，可以很容易地发现前后文逻辑背反抵牾的地方，很容易地看到1个真实的人内心深处的挣扎和纠结。它很清晰地给予以下启示：

　　1、1个亿级用户的产品经理，无需做到透彻思考人性和产品的所有方面，得出定性结论，但依然可以做出成功的产品。

　　2、1个成功的产品经理，需要在*端现实主义和*端理想主义之间取得平衡，把它们作为整体1并接受下来，完全去除其中的相对性，丝绝不会觉得其中的矛盾和冲突的地方。

　　移动互联网产品的方法论

　　手机作为1种联系工具，天然决定了移动互联网的主要服务对象是人群而非个人。移动互联网产品经理的主要任务是服务人群，主要工作是研究人类群落的行动模式。用产品为人群提供服务，并且要预判人群卷入以后行动模式的变化。

　　从方法论的角度思考，人类群落也处于演进进程中。早期人类是村落人群模式，村落中的每一个人认识每一个人，人际关系以非常实际的亲戚关系和职业关系为纽 带。现代人类是社会化人群模式，人群数目*大增长，人际关系依托于抽象的社会生产关系：契约、合同、雇佣关系……产品经理曾是村落里的铁匠，他认识每一个村民，每一个村民也认识他。而在今天，产品经理完全退居幕后，他不可能认识每1个用户，用户乃至不知道这个人的存在。

　　因此，产品经理在方法论上存在着各种选择：他可以提供某种基于熟人群落的旧式服务，以增进熟人群落的情感为产品目的；他也能够提供某种基于大数人群的新式基础服务，以便于人们彼此认识，调和工作，从自利为基础的无序活动中自组织出有序活动；或，他也能够提供某种中间类型的产品，帮助人们平滑度过两种人群模式，减少由于变化而产生的阵痛。

　　但是，产品经理的主流应当是服务于未来。先于人众接触新技术新知识，并把这类认知转化为产品，利用产品提供现代人类社会中的各种人群。尽1切可能，着落学习本钱，利用人类的本能设计产品，使得人群得以顺利“滑入”新的产品使用处景。

　　在所有这1切之上，产品经理的目标应当是实现社会美和善的总量。

　　移动互联网产品经理的素养

　　1、敏锐感知潮流变化。移动互联网产品会从相对匮乏时期进入相对富足时期，用户可以选择的产品会随光阴流逝而日渐增加，产品终将成为1种时尚业。产品经理若是沉溺于各种新鲜玩艺儿当中，追逐新奇，很可能错过真实的时期潮流，没法掌控人群的真实需求。

　　2、放弃理性思惟。移动互联网的*大特点是变化*快，传统的分析用户，调研市场，制定产品3年计划，在新的时期里已落伍。人类群落本身也在迁移演变，产品经理更应当依托直觉和感性，而非图表和分析，掌控用户需求。产品经理永久都应当是文艺青年，而非理性青年。

　　3、海量的实践。虽然移动互联网方兴未艾，没有任何人可以自称是领域内的专家。但是，这不意味着存在天降天才的可能。《异类》中提出的1万小时定律，一样适用于产品经理。他们需要超过千次的产品实践，才能称得上是了解产品设计，具有解决问题的能力。

　　4、博而不专的积累。美术、音乐、浏览、摄影、旅游等等文艺行动貌似不能直接转化为生产力，但是合格的产品经理需要广博的知识储备，以此才能了解和认识大数量的人群，理解时期的审美，让自己的所思所感符合普通用户的思惟范式。以此为基础，设计的产品才不会脱离人群。

　　5、负责的态度。具有合适的方法论和合适的素养，成功的产品经理还应当有对自己和产品负责的态度，惟其如此，产品经理才能足够偏执，清楚地知道自己究竟要做甚么，抵挡住来自上级和绩效考核的压力，依照自己的意志不变形、不让步地履行产品策划。

　　移动互联网产品设计的原则

　　1、绝不考虑Web形态，1切考虑都基于APP。

　　2、产品优先级：

　　(1)有趣高于功能，产品必须有趣，必须Cool，才可能构成传播和口碑。

　　(2)功能高于交互，明确的功能满足明确的需求，用户不会在乎炫酷交互效果。

　　(3)交互高于UI。便捷、快速的交互设计为先，围绕具体功能实现UI，而非有优良UI方案为此专门设立1个功能。

　　3、聚焦：1个APP只做1件事情，1个大而全的APP意味着全面的平庸。

　　4、永久1维化：让用户在1个维度里解决具体的问题，Twitter的Timeline就是1个好的范例。而类似Facebook、Path那样的滑出式菜单则是1个灾害，由于这使得产品具有两个维度，加大了用户理解的困难。

　　5、保持主干清晰，枝干适度。产品的主要功能架构是产品的骨骼，它应当尽可能保持简单、明了，不可以轻易变更，让用户莫衷一是。次要功能丰富主干，不可以喧宾夺主，尽可能隐藏起来，而不要放在1级页面。

　　6、不要让用户选择。同1个页面以内，有多个入口；同1个功能，有多个实现方式；同1个界面，有多个展现方式。这对用户来讲是1种痛苦而非享受，由于他们只会因此而感觉到困惑和恐惧。用户宁可采取重复操作漫长而固定的操作路径，也不愿意使用多变的快捷方式。

　　7、隐藏技术，永久展现简单的、人性化的、符合人类直觉的界面。开发不可以为了炫技而展现功能，产品不可以为了夸耀而功能堆砌。

　　8、谢绝个性化。除依托设计特点而立身的APP，换肤1类的个性化设计，除让产品经理幻觉自己做了许多工作而自我满足以外，没有任何价值。它只能证明产品经理对自己的产品不自信，由于自信的产品经理仰仗默许皮肤便可以够满足用户。延伸开去，1个好的产品，其功能应当满足全球用户需求，无需为地区做特别定制化。

　　9、产品1定程度上是为了满足人性中的贪嗔痴，这是用户的痛点。能掌控住以后，产品经理应当超出其上，用产品帮助人们得以摆脱。

　　10、想清楚自己究竟要做甚么，不去逢迎上司，不去讨好用户，不去取悦自己。

　　11、 分类！分类！分类！这是产品经理在肯定产品主要功能构架以后，唯1应当为用户做的事情。分类无助于着落产品使用的难度，但是可以帮助用户认知产品和周边的世界。

　　12、永久围绕功能而做设计，永久不要倒过来做这件事情。

　　13、1个产品的基本功能不受用户认可，做加法也无济于事。

　　14、想不清楚1个功能点之前，宁可不做。

　　15、千万不要让用户在产品里“管理”甚么。

　　“自然流”的设计思路

　　好的产品应当隐藏产品经理的个人意图，用户仅仅仰仗直觉和经验便可以够顺利使用，以到达“自但是然”的境地。坏的产品提供产品说明书，其卑劣程度和Tip和文字说明数量正相干。为此，好的产品经理可以和用户之间同等对话，无需刻意谄媚，产品本身就会说话。

　　自然流的产品，它本身便可以够和用户交换。针对用户的任意1个动作，给出唯1的、清晰的反馈，并且能让用户没有任何偏差地接受。它没有人造物的冰冷生 硬，而有1种温暖的人性存在。例如在IOS中微信朋友圈里的评论按钮，按下以后弹出“赞”和“评论”弹窗。这1弹窗快速向左滑动，然后像碰到甚么东西1样 快速向右反弹1个很小的距离，然后才终究停下来。用户可能根本未能意想到这1微小的停顿，但是在潜意识里，他们会感遭到

　　这个弹窗并非全然的人造物。由于根据生活经验，世界上没有任何东西可以从运动直接变到**静止。

　　**不要让用户在使用产品的进程中感遭到产品经理的伟大和聪明，产品经理应当完全隐没在产品当中。用户应当可以不假思索地上手，依照设计意图行事， 从中取得既定的正向反馈。这1切应当自但是然地产生，用户感觉仿佛产品天生就应当这样使用，从产品还未出现之前很久就应当如此。好的产品不会强调自己存在于世界之上，它只是努力地、毫无痕迹地成为这个世界的1部份。

　　做自然流的产品，必定会在美学上偏向于简单，反逻辑。产品经理必定的选择是做减法，在诸多功能当选取*能解决实际问题的1个，在诸多特性当选取*符合直觉的1项，因而产品也就具有了优雅和简洁，让人难以忘记。*简和*自然，使得模仿没法存在，由于没有人可以造出更好的体验来。”