日本服装品牌各支高招吸引顾客

百检网 2021-12-16
 
   World公司Riza品牌的顾客中,忠实顾客比例约占60%。为了进一步吸引顾客,Riza举办了丰富多彩的促销活动,如服装订货会、配饰毛皮制品促销会等,有效地提高了销售额。据统计,参加各种活动的顾客中有80~90%有实际购买行为,在高档服装销售额中也有10%以上来自活动的参加者。尤其值得关注的是,各种促销活动中出现的商品在店铺销售中同样表现出色,有70%以上的商品同时出现在促销活动现场和店铺。当然,实现促销活动与店铺销售的联动有一个前提,就是售货员能够有效地对顾客信息进行管理。

   Riza品牌的售货员根据日常服务和过去的客户信息,有效地把握顾客需求,以促销活动为契机增强顾客对常规商品的了解。经过调查,营销人员发现Amaka品牌的目标顾客群,即40岁左右的女性对于配饰、玻璃画等活动很感兴趣,于是从2006年秋冬开始举办为顾客提供个性化配饰的活动。经过3年的尝试,活动收到了不错的效果,回头客明显增加。以促销活动期间的回头客比例为例,2006年度为40%,2007年度上半年和下半年分别达到了60%和62%。
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