奥康工作人员为电商客服送来了夜宵
记者11日了解到，温企奥康、康奈、森马等电商团队彻夜未眠，迎来一轮又一轮的销售高峰。截至11月11日24时，奥康销售额突破1亿元，同比增长20%;森马销售额约2亿元;绿森则达4000万元。
奥康：鞋子包机飞往全国
“零点20分销售额就突破了1000万，比去年提前了半个小时，*热销的鞋款一个小时内就卖出了1万多双，成为天猫当天*畅销的鞋款。”在位于永嘉千石的奥康总部，董事长王振滔笑着说。
据估算，奥康此次发货量约50多万件。对“双十一”的**个成交订单，王振滔亲自将鞋子打包好，还在鞋盒内精心准备了一个寓意吉祥的闰九月大“红包”。11日早晨8点左右，温州市区的消费者就已经收到了这双奥康布洛克系列的精品男鞋。
吸取往年“双十一”经验，奥康今年直接邀请中国邮政快递入驻奥康仓储物流中心，加上新投建的WMS系统，奥康日发货量从原来的3万双提升到10万双。同时，今年奥康还首度尝试启用空运快递鞋子。11日晚6时，总重达12吨的奥康鞋包机从温州机场飞往南京，再发往全国各地。即使是浙江省外的消费者，*快昨天下午就能收到自己拍到的鞋子。
绿森：货物延发将送礼品
今年的“双十一”，是绿森数码第3次参与了。相比于大多数电商的价格促销手段，绿森选择从售后服务、售前准备入手，提升客户的购买体验。
为缓解“双十一”期间的快递压力，绿森数码采用分批发货的方式，每天发下单量的30%，保证3天内将“双十一”的订单全部发完。
“往年就算我们当天把货打包好交给快递公司，他们那也是爆仓的状况，根本发不出去的，今年分批发货的方式是首次采用，希望能缓解快递延误。”浙江绿森数码科技有限公司总裁娄韶山说，对于发货延误的客户还会提供一些礼品补偿。
森马：聘了700多名兼职员工
森马昨天一直牢牢占据天猫母婴类产品的“状元”宝座。其电商负责人说，公司对外聘请电商兼职客服240名，物流兼职500名。每位员工8小时的接待量达到2000人次以上。根据流量统计，一位客服人员8小时内对顾客说了2万多个“亲”字。
不过，部分中小电商的日子可没这么逍遥，投下大笔广告费在天猫和淘宝上做推广，又大放血推出限时免单和买一送一，但销售业绩仍距离金冠大佬们很远。“电商平台已是一片绝地厮杀的红海，也许下一步我们更应该思考，除了拼价格还能拼什么?”一位电商说。
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