家纺会长杨兆华:会展APP贴近用户需求

百检网 2021-12-16
  2013年,“中国国际家用纺织品及辅料博览会(以下简称家纺展)”**使用APP,成为为数不多尝试使用移动互联的展会。3月11日,2014年家纺展的APP将提前上线,目的是希望客户使用更便捷,APP功能更完善。

  中国家用纺织品行业协会会长杨兆华认为,利用现代的移动互联技术,改变过去展会传统的流程,准确性更高。而使用APP将全面提升竞争力,不仅提高工作效率,还可以事半功倍。

  杨兆华强调,要用好APP,内部的组织机构需要做相应的调整,传统的组织结构无法适应移动互联时代的职能设置,需按移动互联的性质去进行人员调整,这一点非常关键。

  APP不是噱头

  杨兆华表示,会展企业、会展项目组织方要清楚,使用APP的根本是什么,不能本末倒置。如果将使用APP作为一种噱头,将是一件痛苦的事。

  家纺展主办方已经认识到,移动互联未来具有较大发展潜力。目前,家纺展已经累计了几十万条数据,大数据是可以利用的,但如果没有手段,如何有效利用这些数据?尤其是做为B2C的家纺展,一端是参展商,一端是专业观众,组委会需要考虑如何提升服务质量。

  杨兆华强调,使用移动互联不是一个简单的过程,不能低估使用者的智商,以及其对APP好用与否的判断力。页面设计花哨不是APP的核心,功能好才能吸引客户。因此,今年家纺展APP的设计,将更注重服务细节,更贴近客户需求。同时,还将考虑到与会者的参与性和娱乐功能。与此同时,家纺展正在考虑如何更新APP内容。

  内容为王

  据杨兆华介绍,家纺展在向其他使用APP的展会借鉴经验的同时,必须根据家纺展的自身优势,以及对行业的了解,今后发展趋势,寻求真实高效的服务。

  杨兆华坦陈,2013年家纺展使用APP已经引起了很多关注,但当时的APP还处在初级阶段,效果与预期还有差距。随着对移动互联认识的加深,越清楚APP在展会整个过程中发挥的的作用和价值,越是要认真地投入和完善。

  杨兆华指出,移动互联是一个“一把手”工程,必须由主办方*高决策层亲自抓,否则很难推进。重点不在于资金投入,而在于人员的管理和协调。更重要的是,必须打乱已有的传统组织结构,重新构架,这是一个*大的挑战。

  杨兆华透露说,他参与了整个家纺展的APP设计,所以对APP很有想法。现阶段,虽然离预期目标还有距离,但一直在不断完善当中。

  想好了就去做

  “准备好了,大胆地去做。”杨兆华认为,如果决策层不了解移动互联,暂时就不要去做;如果前期没有准备好,更不要去尝试。APP是一个长期工程,需要长期的投入,必须要做打持久战的准备。

  杨兆华表示,通过移动互联与国际接轨是一个有效的手段。今年家纺展将推出英文版APP,这样一来,在国际招商中,不用再委托第三方进行营销。当然,服务团队的组织也将面临挑战。

  不可否认,目前,大型知名企业APP的设计都不是很完善,对于展会而言,用APP更好地为参展商和专业采购商提供服务才是目的。家纺展将建立一个数据平台后台,方便观察客户及行业间的交互性。

  进行移动互联体系建设,*重要的是会展企业、会展组织方决策层思维的转变。尽管,目前建设移动互联体系还需摸着石头过河,但这是一个必然的过程,也是未来的发展趋势。

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