微信群里看货、小程序下单，动动手指，各类生鲜、粮油产品就被送货到家。受疫情影响，线上零售业态爆发，生鲜电商的竞争进入一个新时期，基于社区群体的社区团购意外成为小区居民生活的重要支撑。
社区团购重返风口，又一次虏获了资本市场的青睐，资本巨头除了对社区团购原本的老玩家纷纷加持之外，甚至自建社区团购平台。随着滴滴的橙心优选、拼多多的多多买菜、美团的美团优选纷纷入局，一场关于生鲜电商的大戏即将开始。
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巨头纷纷加码布局
对于生鲜赛道，今日资本创始人徐新直言，“互联网风生水起，在整个社会零售销售总额却只占10%，那剩下的90%就是生鲜。”
基于社区群体的新零售，社区团购从2018年开始迎来了行业风口期。以熟人社交为纽带，以生鲜品类为切入点，通过线上线下深度融合，重塑了传统线下渠道和流量变现方式。由于社区团购本身即属于替代型消费而非创新型消费，行业进入门槛很低，一时间这一领域成为创业公司红海拼杀的战场，顶峰时期仅湖南长沙一个城市，就同时存在200多家团购平台。然而2019年由于资金链断裂、经营不善等原因，被兼并或关停的团购平台比比皆是，社区团购也由此进入沉寂期。今年，突如其来的疫情给社区团购带来了新的转机，社区团购在疫情期间意外成为了居民生活的重要支撑。
据艾媒咨询发布的《2020年上半年中国社区团购行业专题研究报告》显示，在疫情的刺激下，2020年社区团购市场发展迅速，市场规模预计将达720亿元。预计中国社区团购市场未来将保持良好的增长势态，在2022年中国社区团购市场规模将有望达到千亿级别。
在互联网线上红利逐渐消失的关口，如何找到并撬动新流量成为各大互联网巨头的紧迫任务。因疫情刺激而“复活”的社区团购对于渴望流量的互联网巨头来说，是一阵不能错过的风口。随着越来越多的玩家入场，在社区团购里巨头们不再满足于投资，有的甚至亲自入局社区团购的江湖。
社区团购的火热引来了资本的关注，为了更快速的在社区团购里抢占位置，资本巨头们纷纷加持社区团购的老玩家。天眼查数据显示，今年我国在社区团购以及生鲜电商领域的融资已经累积十余起，金额高达百亿元。十荟团在今年内已三度获投，金额达到2.497亿美元；同城生活在6—7月连续获得2亿美元和数千万美元的融资；每日优鲜甚至获得高达4.95亿美元的融资。
十荟团品牌负责人董旭认为，“对于传统电商来说，下沉、社交、生鲜、线上线下相结合，一直都是它们难以解决的4个短板，而这些恰好是社区团购发展的4个核心要素。”
有业内人士表示，对于蜂拥而至的巨头来说，社区团购还是获取海量新增用户的入口。如今随着各大电商平台的流量增长遇到瓶颈，流量饥渴的新老互联网巨头纷纷寻求新的增量市场，以求开疆拓土或巩固地位。
争夺背后用户增量
对于互联网巨头来说，社区团购是一个新的增量点，高歌猛进的背后是市场的红利吸引。社区团购不仅能带来订单量和用户数的暴涨，还能促使用户形成新的消费习惯。社区团购其规模化、无接触配送的特点提高了与用户对接的频率，从而有效增加了订单数量。不仅如此，由于疫情催化了社区团购在消费端的渗透。在后疫情时代，这些疫情期间转化而来的用户，总有一些会因为社区团购的便捷或优惠等因素选择留下来。
据专业调研机构IDG分析，社区团购是目前**在生鲜电商领域能做到比线下门店定价更低同时还能盈利的模式。与分单配送相比，**一次把同小区客户的订单一起配送的社区拼团，可节省大量配送成本。此外，按预售订单次日定量运输，更能降低损耗、减少库存和逆向物流费用。对生鲜产品来说，运输和时间带来的损耗是不可忽视的一大成本。
“2017年就开始做社区团购，用户基本全是小区的业主。”坐拥两个500人的微信团购大群的周女士坚持在微信团购群里“深夜放毒”，麻辣小龙虾的照片与小视频挑逗着大家的食欲。据悉，周女士所在的社区有上千家住户，像她这样做社区团购的有好几个。“基本都是一些宝妈、夫妻店在做，用户交叉非常大。”周女士说。这种模式下人们的复购率更高，营收就会获得持续稳定增长；而且团长的职责也为企业省去了人力、租金、*后一公里配送等成本。相比而言，付给团长的佣金远远小于在人力、租金、配送方面的支出。
互联网分析师于斌表示，长远来看，随着巨头的进入，社区团购将走向规模化，小玩家或许能占据部分区域市场。“社区团购刚开始时，还是以团长形式存在，在疫情期间和各小区物业建立良好的关系，从而帮助社区团购真正进入小区。”不过于斌表示，目前生鲜电商的产品同质化严重，让行业竞争力更多停留在价格战上。现阶段很多社区团购群都是基于与消费者之间的信赖而建立起来的，一旦未来消费者对产品的质量存疑，打破了相互之间的信任，这将不仅是对某一位社区团购经营者的打击，更可能会引起大家对整个行业的质疑。
未来到底何去何从？
如今的社区团购局面，以互联网巨头等运营社区团购，补贴开路在各大城市拓展市场，吸引新用户。地方企业或创业个体户，依据自己的差异化打法，占据一方市场，获得当地社区居民的推崇。因社区团购的起点一样，模式多样化，可以说在一开始互联网巨头与个体户都在同一起跑线。
巨头们的入场加剧了社区团购的激烈竞争，但社区团购涉及仓配供应链、选品及库存管理、流量获取、物流履约、损耗控制等多项综合能力。
社区团购平台主要通过小程序为社区用户提供服务，采用预定+自提的模式来完成整个交易过程。“采用预售+自提的模式，以销定采，没有周转，无需线下门店，集中自提也不存在高额配送费用。”社区团购工作人员表示，社区团购这种预售方式能够有效减少库存，在货品尚未到库之前就已经被预订、销售出去，周转效率提高，产品损耗率和配送成本低。但有业内人士指出，所谓的以销定采、以需定产，其实很难实现。国内农产品普遍缺乏标准化，产地直采、基地拿货大都是噱头。社区团购还要求多品类，这对于大部分企业来说是难以做到的，很多仍要依赖当地一级批发市场。另外，平台如何留住团长、守住客源，也是一个值得探究的问题。
获得新一轮融资的十荟团表示，未来将把资金用于夯实仓配基础能力，强化商品供应链体系。社区团购模式的爆发，本质上是生鲜通过电商进行销售的渠道模式创新，其弊端也表现在团长易流失、产品质量难以标准化、产品同质化严重、场景有限等问题上。预计将在未来3年时间内，建设300万个具有生鲜履约能力的团购自提点。
社区电商早期以垂直生鲜电商平台为主，受制于互联网技术、用户消费习惯等因素，早期发展较为缓慢，随后，垂直生鲜电商平台的发展弊端不断显现，巨头们开始加码冷链和生鲜供应链投资，布局新零售创新模式，打通线上线下消费场景，前店后仓、前置仓等新型电商模式迅速发展。可以预见的是，随着疫情趋于平稳，生鲜企业仍需回归产品本身，只有深耕供应链、提高配送能力才能保障产品质量，形成强有力的竞争壁垒。
